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Transformer ses prospects en clients

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26559096F
Organisme responsable : Formapack (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de qualifier un prospect selon des critères de besoin, de budget, de décision et de calendrier, de cartographier les étapes de son cycle de vente et les points de perte, de définir l'action attendue à chaque étape, d'entretenir la relation pendant les périodes d'attente, de traiter les signaux de désengagement, et de mesurer ses taux de transformation pour identifier ses marges de progrès.

Programme de la formation

Qualification : critères de qualification d'un prospect, distinction entre contact, prospect et opportunité, abandon assumé des pistes non qualifiées et gain de temps associé. Cartographie du cycle : étapes réelles de la décision côté client, interlocuteurs impliqués, points de validation, durée moyenne. Identification des étapes où les dossiers se perdent. Action par étape : objectif de chaque contact, livrable associé, engagement demandé au prospect, critère de passage à l'étape…

Qualification : critères de qualification d'un prospect, distinction entre contact, prospect et opportunité, abandon assumé des pistes non qualifiées et gain de temps associé.

Cartographie du cycle : étapes réelles de la décision côté client, interlocuteurs impliqués, points de validation, durée moyenne. Identification des étapes où les dossiers se perdent.

Action par étape : objectif de chaque contact, livrable associé, engagement demandé au prospect, critère de passage à l'étape suivante. Notion d'étape suivante systématiquement datée.

Entretien de la relation : contenus utiles entre deux échanges, rythme de contact, évitement de la relance sans valeur ajoutée, mobilisation des références et des preuves.

Signaux de désengagement : allongement des délais de réponse, changement d'interlocuteur, report répété, réponses évasives. Vérification directe et traitement du statu quo comme concurrent principal.

Mesure : taux de transformation par étape, durée moyenne du cycle, analyse des affaires perdues et des motifs réels, exploitation des enseignements sur les affaires en cours.

Validation et sanction

Le participant qualifie ses prospects sur des critères explicites, cartographie son cycle de vente et ses points de perte, définit l'action et l'engagement attendus à chaque étape et mesure ses taux de transformation.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis spécifique. Formation accessible à tout professionnel concerné par le sujet dans le cadre de son activité.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

55 L'Occitane
31670 Labège

Responsable : Formapack

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1862 avenue de la Lauragaise
31670 Labège
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes