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Mettre en place une stratégie de prospection multicanale

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26559073F
Organisme responsable : Formapack (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de définir sa cible de prospection et de constituer un fichier qualifié, de choisir les canaux adaptés à cette cible, de construire des séquences de contact combinant plusieurs canaux sur une durée définie, de rédiger les messages correspondant à chaque canal, d'organiser son temps de prospection dans la durée, et de mesurer les résultats par canal et par séquence.

Programme de la formation

Définition de la cible : critères de ciblage, taille du marché adressable, priorisation. Constitution du fichier, sources disponibles, qualification et mise à jour, conformité au cadre de protection des données. Choix des canaux : téléphone, courriel, réseaux sociaux professionnels, courrier, événements, recommandation, prescription. Pertinence selon la cible, le secteur et le niveau de l'interlocuteur. Construction de séquences : nombre de contacts, alternance des canaux, intervalle entre…

Définition de la cible : critères de ciblage, taille du marché adressable, priorisation. Constitution du fichier, sources disponibles, qualification et mise à jour, conformité au cadre de protection des données.

Choix des canaux : téléphone, courriel, réseaux sociaux professionnels, courrier, événements, recommandation, prescription. Pertinence selon la cible, le secteur et le niveau de l'interlocuteur.

Construction de séquences : nombre de contacts, alternance des canaux, intervalle entre les contacts, durée totale, critère d'arrêt. Notion de séquence plutôt que de contact isolé.

Rédaction des messages : objet et corps d'un courriel de prospection, message d'accroche sur les réseaux sociaux, trame d'appel, personnalisation utile et limites de l'automatisation.

Organisation : plages dédiées, volume d'actions par période, outils de suivi, traitement des réponses et des demandes de désinscription.

Mesure : indicateurs par canal et par séquence, taux de prise de rendez-vous, coût d'acquisition, analyse des écarts, ajustement des séquences. Cadre applicable à la prospection commerciale, notamment en matière de données personnelles et de démarchage.

Validation et sanction

Le participant définit sa cible et constitue un fichier qualifié, choisit ses canaux, construit des séquences de contact multicanales assorties de messages adaptés, organise son temps de prospection et mesure les résultats par canal.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis spécifique. Formation accessible à tout professionnel concerné par le sujet dans le cadre de son activité.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

55 L'Occitane
31670 Labège

Responsable : Formapack

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1862 avenue de la Lauragaise
31670 Labège
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes