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Piloter la charge de travail de ses collaborateurs

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26558974F
Organisme responsable : Formapack (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable d'objectiver la charge de travail réelle de son équipe au-delà du temps de présence, de repérer les signaux de surcharge et de sous-charge, de répartir les activités en tenant compte des compétences et des contraintes, d'arbitrer entre des demandes concurrentes et de négocier avec ses interlocuteurs, de réguler la charge en cours de période, et de connaître les obligations de l'employeur en matière de suivi de la charge.

Programme de la formation

Notions de charge prescrite, charge réelle et charge vécue. Facteurs de charge autres que le volume : interruptions, complexité, exigences émotionnelles, incertitude, délais contraints. Objectivation : recensement des activités, estimation des volumes, repérage des pics prévisibles, identification des tâches invisibles. Limites des outils de mesure et biais déclaratifs. Signaux de surcharge et de sous-charge : allongement des délais, dégradation de la qualité, heures supplémentaires…

Notions de charge prescrite, charge réelle et charge vécue. Facteurs de charge autres que le volume : interruptions, complexité, exigences émotionnelles, incertitude, délais contraints.

Objectivation : recensement des activités, estimation des volumes, repérage des pics prévisibles, identification des tâches invisibles. Limites des outils de mesure et biais déclaratifs.

Signaux de surcharge et de sous-charge : allongement des délais, dégradation de la qualité, heures supplémentaires récurrentes, retrait, irritabilité, absentéisme. Distinction entre pic ponctuel et surcharge installée.

Répartition : équilibre entre compétences, développement, équité perçue et contraintes individuelles. Traitement du collaborateur sur qui tout repose.

Arbitrage et négociation : hiérarchisation des demandes, critères d'arbitrage explicites, renégociation des délais et des périmètres avec les demandeurs, refus argumenté. Remontée à la hiérarchie d'une surcharge structurelle.

Cadre de référence : obligations de l'employeur en matière d'évaluation et de suivi de la charge de travail, entretien de suivi de la charge pour les salariés au forfait jours, rôle du manager dans la prévention des risques psychosociaux.

Validation et sanction

Le participant objective la charge réelle de son équipe, repère les situations de surcharge installée, répartit les activités de façon équitable et argumentée, arbitre entre demandes concurrentes et connaît les obligations de suivi de la charge de travail.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis spécifique. Formation accessible à tout professionnel concerné par le sujet dans le cadre de son activité.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

55 L'Occitane
31670 Labège

Responsable : Formapack

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1862 avenue de la Lauragaise
31670 Labège
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes