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Donner et recevoir du feedback

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26558968F
Organisme responsable : Formapack (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de formuler un feedback factuel et immédiatement utilisable par son interlocuteur, de distinguer le feedback de renforcement du feedback de progression, de choisir le moment et le cadre appropriés, d'accueillir un feedback le concernant sans se justifier ni se braquer, de solliciter activement des retours sur sa propre pratique, et d'instaurer des rituels de feedback au sein de son équipe.

Programme de la formation

Fonctions du feedback : régulation de l'activité, développement des compétences, reconnaissance, prévention des tensions. Coût de l'absence de feedback dans une équipe. Construction d'un feedback utilisable : observation factuelle, effet produit, demande ou suggestion. Distinction entre feedback, évaluation, conseil et jugement de valeur. Feedback de renforcement : dépasser le compliment général, nommer précisément le comportement à reproduire. Feedback de progression : énoncer…

Fonctions du feedback : régulation de l'activité, développement des compétences, reconnaissance, prévention des tensions. Coût de l'absence de feedback dans une équipe.

Construction d'un feedback utilisable : observation factuelle, effet produit, demande ou suggestion. Distinction entre feedback, évaluation, conseil et jugement de valeur.

Feedback de renforcement : dépasser le compliment général, nommer précisément le comportement à reproduire. Feedback de progression : énoncer l'écart sans dévaloriser, ouvrir sur une alternative concrète.

Choix du moment, du lieu et du canal. Feedback à chaud et feedback différé, feedback individuel et feedback en présence de l'équipe.

Réception d'un feedback : réflexes défensifs courants, techniques d'accueil, demande de précisions factuelles, tri entre ce qui est recevable et ce qui ne l'est pas. Sollicitation active de retours auprès de son équipe, de ses pairs et de sa hiérarchie.

Installation de la pratique dans l'équipe : rituels, feedback croisé entre pairs, retour d'expérience après une action. Entraînement croisé sur des situations apportées par les participants.

Validation et sanction

Le participant formule des feedbacks factuels de renforcement et de progression, choisit le moment et le cadre adaptés, accueille les retours le concernant sans se justifier et met en place des rituels de feedback dans son équipe.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis spécifique. Formation accessible à tout professionnel concerné par le sujet dans le cadre de son activité.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

55 L'Occitane
31670 Labège

Responsable : Formapack

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1862 avenue de la Lauragaise
31670 Labège
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes