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Immobilier : vendre et louer sans discrimination

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26558813F
Organisme responsable : ACTES MANAGEMENT (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Sécurisez vos pratiques commerciales et répondez avec professionnalisme aux demandes discriminatoires. Vous travaillez les critères de décision, les questions à poser et les formulations utiles dans la relation avec les propriétaires, les acquéreurs et les candidats locataires. Objectifs pédagogiques - Repérer une demande susceptible d'être discriminatoire. - Identifier les repères réglementaires et déontologiques utiles. - Formuler des questions et des critères de sélection pertinents. -…

Sécurisez vos pratiques commerciales et répondez avec professionnalisme aux demandes discriminatoires. Vous travaillez les critères de décision, les questions à poser et les formulations utiles dans la relation avec les propriétaires, les acquéreurs et les candidats locataires. Objectifs pédagogiques - Repérer une demande susceptible d'être discriminatoire. - Identifier les repères réglementaires et déontologiques utiles. - Formuler des questions et des critères de sélection pertinents. - Refuser une demande discriminatoire et expliquer sa position.

Programme de la formation

Programme - Distinguer diversité et discrimination ; identifier les critères protégés et les risques liés à l'activité immobilière. - Repérer les stéréotypes et les préjugés dans l'accueil et la sélection des dossiers. - Construire une communication fondée sur des informations pertinentes et des faits. - Analyser une demande discriminatoire et choisir une réponse adaptée. - S'entraîner à refuser une instruction inappropriée et traiter les objections. Méthodes pédagogiques Apports…

Programme - Distinguer diversité et discrimination ; identifier les critères protégés et les risques liés à l'activité immobilière. - Repérer les stéréotypes et les préjugés dans l'accueil et la sélection des dossiers. - Construire une communication fondée sur des informations pertinentes et des faits. - Analyser une demande discriminatoire et choisir une réponse adaptée. - S'entraîner à refuser une instruction inappropriée et traiter les objections. Méthodes pédagogiques Apports méthodologiques, échanges d'expérience, études de cas, exercices et mises en situation en lien avec les objectifs. Supports pédagogiques mis à disposition des participants. Les modalités sont précisées au démarrage et adaptées au format retenu. Évaluation Évaluation des acquis en fin de parcours, exercices et mises en situation. Validation : atteindre 80 % de la note maximale au questionnaire final. Résultats attendus Attestation de formation précisant le parcours suivi ; résultats de l'évaluation des acquis selon les modalités du programme.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

    Publics : Les titulaires de la carte professionnelle. Les personnes qui assurent la direction d'un établissement, d'une succursale ou d'une agence. Les personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier ou s'engager

Conditions de prise en charge
Devis personnalisé selon le format et le projet. Financement employeur ou individuel ; examen d'autres possibilités selon la situation et les règles du dispositif. Pour les demandeurs d'emploi, une demande peut être étudiée avec France Travail après validation du projet et du devis. Aucune prise en charge n'est automatique.

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Les titulaires de la carte professionnelle. Les personnes qui assurent la direction d'un établissement, d'une succursale ou d'une agence. Les personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier ou s'engager

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis pédagogique particulier. Un échange préalable permet de vérifier l'adéquation entre le besoin, le projet et les objectifs du programme.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Hotel Ibis Styles Aéroport Blagnac
45 rue de Bordebasse
31700 Blagnac

Responsable : ACTES MANAGEMENT

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
9 imp du Clos du Chateau
31330 Larra
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes