Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux

• Définir les objectifs commerciaux SMART à atteindre (acquisition, engagement, audience…), tout en tenant compte des caractéristiques des clients et potentiels prospects, afin de cadrer efficacement la stratégie de développement de l'activité commerciale de l'entreprise par l'utilisation des réseaux sociaux.
• Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile, au regard des caractéristiques du public visé et des utilisateurs de ces plateformes par la mise en œuvre d'une analyse technologique et concurrentielle du secteur, afin de choisir les plus pertinents en adéquation avec les objectifs commerciaux fixés.
• Créer ou enrichir un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés, en y intégrant l'ensemble des informations utiles dans le respect de son identité visuelle numérique tout en tenant compte des usages des réseaux choisis afin de développer la présence de son organisation sur les plateformes digitales.
• Elaborer une stratégie responsable de développement commercial par les réseaux sociaux, en définissant un rythme de publication cohérent, en identifiant des outils de suivi adaptés, tout en intégrant des mesures en faveur des publics en situation de handicap et de l'environnement, afin de garantir une diffusion optimale, régulière et accessible des informations souhaitées par l'entreprise.
• Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires percutants pour une diffusion sur les applications et réseaux sociaux, en s'appuyant sur les outils d'IA générative, et en respectant le « ton » le plus adapté aux spécificités de la cible visée, afin d'animer, d'informer et de fidéliser la communauté cible.
• Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle en cherchant à les rendre esthétiques et originales, tout en les adaptant aux réseaux sociaux visés (durée, format …), afin d'animer sa présence digitale.
• Exploiter les indicateurs de performance de la mise en œuvre de la stratégie, au moyen d'un tableau de bord et en réalisant les ajustements nécessaires, afin de s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue 

Diagnostic de l'activité et de la présence numérique ; clients, prospects et personas ; objectifs commerciaux SMART ; indicateurs de réussite.

Évaluation : fiche de cadrage stratégique.

Panorama des plateformes sur ordinateur et mobile ; analyse technologique et concurrentielle ; sélection des réseaux selon les objectifs.

Évaluation : grille comparative et note de sélection.

Création ou optimisation des comptes professionnels ; informations, boutons d'action et liens ; identité visuelle et usages propres à chaque plateforme.

Évaluation : contrôle des profils sur grille de conformité.

Calendrier éditorial ; rythme de publication ; outils de programmation et de suivi ; accessibilité des contenus ; sobriété numérique.

Évaluation : calendrier éditorial et mesures retenues.

Rédaction web, visuels, carrousels et contenus publicitaires ; IA générative ; ton adapté à la cible ; tunnel d'acquisition.

Évaluation : jeu de contenus produits.

Storytelling ; formats par réseau ; tournage, montage, formats verticaux, sous-titrage et diffusion.

Évaluation : vidéo promotionnelle réalisée et montée.

Indicateurs de performance ; tableau de bord ; analyse des écarts ; ajustements et animation de la communauté.

Évaluation : tableau de bord et note d'ajustement.

Certification : La formation prépare à la certification RS7643 « Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux », éditée par Alternative Digitale. Le passage de l'examen final est obligatoire pour toute formation financée au CPF.