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Leadership et gestion des conflits : outils et pratiques au quotidien

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26552678F
Organisme responsable : HUMAN UP CONSULTING (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Adopter une posture de leader & réguler les tensions
Comprendre les conflits & développer une communication apaisée

Programme de la formation

Comprendre les conflits pour mieux les anticiper  a. Les mécanismes du conflit • Définition et caractéristiques d'un conflit • Les différents types : o Conflits relationnels o Conflits organisationnels o Conflits de valeurs • Étude de cas concrets issus du terrain b. Origines des tensions dans les équipes • Malentendus et biais d'interprétation • Non-dits et manque de communication • Jeux de pouvoir et enjeux implicites c. Les réactions face au conflit d. Impacts du…

Comprendre les conflits pour mieux les anticiper 
a. Les mécanismes du conflit
• Définition et caractéristiques d'un conflit
• Les différents types :
o Conflits relationnels
o Conflits organisationnels
o Conflits de valeurs
• Étude de cas concrets issus du terrain
b. Origines des tensions dans les équipes
• Malentendus et biais d'interprétation
• Non-dits et manque de communication
• Jeux de pouvoir et enjeux implicites
c. Les réactions face au conflit
d. Impacts du conflit mal géré

3. S'affirmer sans agresser, écouter sans se soumettre
a. Les fondamentaux de la communication assertive
b. Techniques de communication en situation de tension
c. Poser un cadre et recadrer efficacement
d. Gestion des émotions
e. Gérer les personnalités difficiles


Jour 2 – Adopter une posture de leader & réguler les tensions 
4. Agir en leader 
a. Posture du leader
b. Construire un climat de confiance


5. Outils de régulation collective 
a. Gérer les désaccords en collectif
b. Feedback et confrontation constructive
c. Installer une culture du dialogue


6. Mener un entretien sensible 
• Structurer un entretien de régulation
• Conduire un entretien de recadrage






 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

15 Rue Viguerie
31300 Toulouse

Responsable : HUMAN UP CONSULTING

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
15 Rue Viguerie
31300 Toulouse
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes