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Secrétaire médical et médico-social

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26535468F
Organisme responsable : Croix Rouge Française (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • M1609 Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Formacode

  • 15001 : Prise notes
  • 35015 : Secrétariat assistanat médicosocial

Présentation de la formation

Objectifs

Accueillir et orienter les usagers, en présentiel ou par téléphone, en adaptant sa communication à leurs besoins. Recueillir et vérifier les informations nécessaires à la constitution et à la mise à jour des dossiers. Assurer la transmission des dossiers et des informations aux services concernés dans le respect des procédures qualité. Organiser l'accueil et la gestion des flux de patients en hiérarchisant les priorités et en gérant les situations difficiles ou conflictuelles. Intervenir…

Accueillir et orienter les usagers, en présentiel ou par téléphone, en adaptant sa communication à leurs besoins. Recueillir et vérifier les informations nécessaires à la constitution et à la mise à jour des dossiers. Assurer la transmission des dossiers et des informations aux services concernés dans le respect des procédures qualité.
Organiser l'accueil et la gestion des flux de patients en hiérarchisant les priorités et en gérant les situations difficiles ou conflictuelles. Intervenir en cas d'urgence ou de risque en appliquant les mesures de prévention et la réglementation en vigueur.
Mettre à jour les dossiers avant et après examens ou interventions afin de garantir la continuité du parcours de soins. Rédiger, mettre en forme et transmettre les documents professionnels, comptes rendus et informations nécessaires aux différents acteurs internes et externes.
Assurer la saisie, le classement et l'archivage des données administratives et médicales à l'aide des outils numériques. Réaliser les opérations courantes de gestion (encaissement, facturation, télétransmission, tiers payant, devis) et participer au suivi statistique de l'activité du service.
Veiller à la gestion des fournitures et du matériel afin de prévenir les ruptures de stock. Contribuer à l'amélioration continue du fonctionnement du service par l'observation, l'analyse et la participation aux réunions et projets. Participer à la mise en œuvre de la démarche qualité en contribuant à l'élaboration et au respect des procédures et protocoles.

Programme de la formation

Accueil et coordination du parcours de soin des usagers : Accueil et communication, environnement sanitaire, médico-social et social, AFGSU, gestion des dossiers, gestion des rendez vous.Réalisation de l'activité de secrétariat : Maîtrise orthographe, grammaire et syntaxe, réalisation Word, Excel et Powerpoint, domaine médical, réalisation des opérations courantes.Contribution à la réalisation et mise en œuvre de projets : initiation à la sociologie des organisations et de la place de la…

Accueil et coordination du parcours de soin des usagers : Accueil et communication, environnement sanitaire, médico-social et social, AFGSU, gestion des dossiers, gestion des rendez vous.Réalisation de l'activité de secrétariat : Maîtrise orthographe, grammaire et syntaxe, réalisation Word, Excel et Powerpoint, domaine médical, réalisation des opérations courantes.Contribution à la réalisation et mise en œuvre de projets : initiation à la sociologie des organisations et de la place de la secrétaire, participation à un projet, démarche qualité.

Validation et sanction

Secrétaire médical et médico-social

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

497 h

En entreprise

1302 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Promesse d'embauche

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Place Henry Dunant
34790 Grabels

Responsable : Croix-Rouge Compétence Grabels

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Place Henry Dunant
34790 Grabels
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes