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Communication et gestion de crise QSE : comment répondre à ses obligations ? (distance et présentiel)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26534209F
Organisme responsable : FORMASUITE (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Se conformer aux exigences des référentiels QSE en termes de communication interne et externe
  • Développer son leadership pour bien mener sa démarche qualité, santé-sécurité, environnement ou QSE
  • Préparer un plan de communication et déterminer son efficacité
  • Trouver les outils de communication adaptés à la situation, à ses interlocuteurs et à son système de management et les maîtriser

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. JOUR 1 Matin Le respect des exigences légales et liées aux référentiels Les exigences légales en matière d'information Sensibiliser le…

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Le respect des exigences légales et liées aux référentiels

  • Les exigences légales en matière d'information
  • Sensibiliser le personnel aux exigences des référentiels QSE

Les objectifs de la communication QSE

  • Les différents interlocuteurs : services internes, autorités, services publics, fournisseurs, plaintes de riverains et associations
  • Savoir adapter les messages en fonction des acteurs
  • Les différents modes de communication
  • Communication : timing et fréquence

Après-midi

Elaboration d'outils de communication interne

  • Direction, managers, salariés, représentants du personnel… qui sont les interlocuteurs internes ?
  • Comment rédiger des flashs QSE, des newsletters, des livrets d'accueil ?
  • Comment conduire des réunions sur terrain ? Savoir utiliser des tableaux de bord
  • Organisation de séminaires, de jeux et de challenges pour dynamiser et fédérer les équipes
  • S'ouvrir aux suggestions
  • Comment animer, sensibiliser et impliquer les équipes ?

JOUR 2

Matin

La communication en externe : savoir adapter son discours et faire accepter l'activité de l'entreprise

  • Qui sont les interlocuteurs externes ? Services publics (mairie, département, région, SDIS…), autorités (DREAL, inspection du travail…), public (riverains, associations, écoles…), fournisseurs
  • Création d'outils de communication : réunions de travail, articles de journaux, visite de l'entreprise
  • Comment convaincre, rassurer et donner confiance ?

Après-midi

Gestion d'une crise QSE : comment organiser la communication en situation d'urgence ?

  • 1ère étape : savoir identifier et évaluer une situation de crise
  • 2ème étape : l'anticipation des actions des partie

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 Perpignan

Responsable : FORMASUITE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 Montauban
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes