Développer son assertivité (distance et présentiel)

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Identifier et dépasser ses appréhensions pour s'exprimer avec confiance
• Renforcer son estime de soi pour avoir une attitude positive face aux situations professionnelles
• Développer son écoute active pour mieux comprendre les besoins et attentes de son interlocuteur
• Préparer ses messages pour être pertinent dans ses prises de parole
• Affirmer sa position avec respect pour exprimer ses idées et points de vue sans agressivité
• Gérer les situations difficiles avec assertivité et sans perdre le contrôle
• Mettre en pratique les techniques apprises pour améliorer sa communication professionnelle

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Introduction :

• Présentation du thème de la formation et des objectifs
• Sensibilisation à l'importance de l'assertivité dans la vie professionnelle

Dépasser ses appréhensions :

• Comprendre les sources des appréhensions et les mécanismes de la peur
• Découvrir des techniques pour gérer son stress et son anxiété
• Entraînement à la pratique de la gestion des appréhensions en situation professionnelle

S'autoriser à réussir :

• Comprendre l'impact de l'estime de soi sur l'assertivité
• Découvrir des techniques pour renforcer son estime de soi
• Entraînement à la pratique de la confiance en soi en situation professionnelle

JOUR 2

Se faire entendre :

• Comprendre l'importance de l'écoute active et de la reformulation
• Découvrir des techniques pour se faire comprendre et pour comprendre les autres
• Entraînement à la pratique de l'écoute active en situation professionnelle

Développer sa pertinence :

• Comprendre l'importance de la préparation et de la pertinence des messages
• Découvrir des techniques pour préparer ses messages
• Entraînement à la pratique de la préparation et de la pertinence des messages en situation professionnelle

Affirmer sa position :

• Comprendre les différences entre assertivité et agressivité
• Découvrir des techniques pour affirmer sa position avec respect
• Entraînement à la pratique de l'affirmation de sa position en situation professionnelle

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consoli