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A l'aise à l'oral dans les situations difficiles en accéléré (distance et présentiel)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26533992F
Organisme responsable : FORMASUITE (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :



  • S'appuyer sur des situations ou des publics difficiles pour en faire une force

  • Tenir ses objectifs dans un environnement difficile

  • Maîtriser ses émotions et gérer celles de ses interlocuteurs

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes   Introduction Présentation des enjeux de la communication orale dans des contextes difficiles. Exploration des différents types de…

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION



  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes


 
Introduction

  • Présentation des enjeux de la communication orale dans des contextes difficiles.

  • Exploration des différents types de situations et de publics difficiles.



Comprendre et Transformer les Défis en Forces

  • Techniques pour analyser et comprendre la nature des difficultés rencontrées.

  • Stratégies pour s'appuyer sur ces défis comme leviers de performance et d'engagement.



Stratégies pour Atteindre ses Objectifs

  • Définition d'objectifs clairs et réalisables dans un environnement difficile.

  • Techniques de persuasion et d'argumentation adaptées à des contextes hostiles.



Maîtrise des Émotions

  • Techniques de gestion du stress et de contrôle de soi.

  • Méthodes pour reconnaître, comprendre et gérer les émotions des interlocuteurs.



Gestion des Situations Difficiles

  • Mise en pratique : jeux de rôle simulant des situations difficiles (public hostile, questions pièges, critiques).

  • Analyse et feedback collectif sur les performances et les stratégies employées.



Communication Non Verbale

  • Importance de la communication non verbale dans la gestion des situations difficiles.

  • Exercices pratiques pour améliorer sa posture, son ton de voix, et son langage corporel.



FIN

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 Perpignan

Responsable : FORMASUITE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 Montauban
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes