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A l'aise à l'oral dans les situations difficiles (distance et présentiel)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26533976F
Organisme responsable : FORMASUITE (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • S'appuyer sur des situations ou des publics difficiles pour en faire une force
  • Tenir ses objectifs dans un environnement difficile
  • Maîtriser ses émotions et gérer celles de ses interlocuteurs

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes JOUR 1 Matin Apprendre à maîtriser ses émotions Maîtriser ses émotions et gérer celles de son interlocuteur Situer ses émotions et les exprimer…

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes

JOUR 1

Matin

Apprendre à maîtriser ses émotions

  • Maîtriser ses émotions et gérer celles de son interlocuteur
  • Situer ses émotions et les exprimer
  • Situer les émotions des autres et les aider à s'exprimer
  • Gérer sa propre agressivité ou sa peur
  • Se préparer physiquement et psychiquement

Après-midi

Savoir faire d'un public difficile un allié

  • Les techniques théâtrales pour être soi-même
  • Savoir rebondir et improviser
  • Repérer et adapter son comportement aux situations de réunions, d'entretiens ou de négociations difficiles

JOUR 2

Matin

S'adapter aux situations difficiles

  • Avoir un discours adapté
  • Préparer et structurer son discours
  • Avoir un objectif clair et le suivre

Après-midi

S'adapter aux situations difficiles

  • Se donner une stratégie de communication adaptée à un public
  • S'adapter aux circonstances difficiles
  • Utiliser une méthode de préparation pour s'adapter, anticiper, rebondir et faire d'une difficulté un levier

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 Perpignan

Responsable : FORMASUITE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 Montauban
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes