Aller au contenu principal

Communication Interne : Transformer les Conflits et Tensions en Collaboration (distance et présentiel)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26533362F
Organisme responsable : FORMASUITE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : Approfondir la compréhension des dynamiques conflictuelles et des techniques de communication efficaces. Renforcer les compétences en négociation et en médiation pour résoudre les conflits. S'exercer intensivement à travers des ateliers pratiques et des simulations de conflits. Construire un plan d'action détaillé pour anticiper et gérer les conflits au sein des équipes. Établir…

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :



  • Approfondir la compréhension des dynamiques conflictuelles et des techniques de communication efficaces.

  • Renforcer les compétences en négociation et en médiation pour résoudre les conflits.

  • S'exercer intensivement à travers des ateliers pratiques et des simulations de conflits.

  • Construire un plan d'action détaillé pour anticiper et gérer les conflits au sein des équipes.

  • Établir un cadre de travail collaboratif pour maintenir une communication interne saine et durable.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Jour 1: Compréhension et Communication Matin: Définitions et sources des conflits dans le milieu professionnel Les types de conflits et…

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION



  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.



Jour 1: Compréhension et Communication



Matin: Définitions et sources des conflits dans le milieu professionnel



  • Les types de conflits et leur impact sur l'organisation

  • Principes de la communication efficace

  • Communication non violente: théorie et principes de base

  • L'écoute active et l'empathie comme outils de prévention des conflits



Après-midi: Ateliers Interactifs



  • Exercices de communication : jeux de rôles et études de cas

  • Techniques pour exprimer son point de vue sans créer de tension

  • Atelier sur l'écoute active et la reformulation

  • Identification des signaux d'alerte d'un conflit imminent

  • Élaboration de stratégies préventives personnalisées



Jour 2: Gestion et Résolution



Matin: Stratégies de Gestion des Conflits



  • Analyse des différents modèles de résolution de conflits

  • La médiation et la négociation comme méthodes de résolution

  • Gérer les émotions en situation de conflit

  • Mise en place d'un environnement propice à la gestion saine des conflits

  • Création d'un plan d'action pour la gestion des conflits au sein de son équipe

  • Développement d'une charte de communication interne



Après-midi: Simulation et Planification



  • Techniques avancées de désescalade et de médiation

  • Gestion des conf

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 Perpignan

Responsable : FORMASUITE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 Montauban
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes