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Communication Efficace en Milieu Médical (distance et présentiel)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26533344F
Organisme responsable : FORMASUITE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :




  • Apprendre à gérer des situations difficiles avec les patients

  • Créer des discours adaptés et rassurants pour les patients

  • Maîtriser ses émotions et gérer celles de ses interlocuteurs

  • Utiliser une méthode de préparation pour s'adapter, anticiper, rebondir et faire d'une difficulté un levier

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes   JOUR 1  Matin : Comprendre les bases de la communication   Introduction aux principes fondamentaux de la communication interpersonnelle…

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION



  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes



 
JOUR 1 
Matin : Comprendre les bases de la communication
 

  • Introduction aux principes fondamentaux de la communication interpersonnelle

  • Identifier les obstacles courants à une communication efficace

  • Techniques pour améliorer l'écoute active et l'empathie

  • Développer une attitude positive et ouverte


 
Après-midi : Gérer des situations difficiles avec les patients
 

  • Stratégies pour gérer les plaintes et les frustrations des patients

  • Comment désamorcer les conflits et transformer une situation difficile en opportunité

  • Créer un discours apaisant et rassurant pour les patients



JOUR 2 
Matin : Maîtriser ses émotions et celles des autres
 

  • Techniques pour gérer son stress et ses émotions dans des situations tendues

  • Comprendre et répondre aux émotions des patients de manière appropriée

  • Développer la résilience émotionnelle pour rester calme et professionnel

  • Apprendre à utiliser la respiration et la pleine conscience pour gérer le stress


 
Après-midi : Préparation et adaptation face aux imprévus

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 Perpignan

Responsable : FORMASUITE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 Montauban
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes