Pratique la Communication Bienveillante (distance et présentiel)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26533234F
Organisme responsable :
FORMASUITE
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Intégrer les bases de la CNV pour communiquer de manière pragmatique et efficace dans la bienveillance et le respect de soi et des autres
- Développer des relations harmonieuses et constructives avec ses interlocuteurs (collègues, clients, hiérarchie…)
Programme de la formation
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Jour 1 : Principes de base et mise en pratique de la communication bienveillante Matin : Fondements de la communication bienveillante…
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Principes de base et mise en pratique de la communication bienveillante
Matin : Fondements de la communication bienveillante
- Introduction à la communication bienveillante
- Définition et principes clés
- Différence entre communication bienveillante et communication traditionnelle
- L'importance de l'empathie et de l'écoute active
- Exercices d'écoute active
- Techniques pour développer l'empathie dans la communication
Après-midi : Les outils de la communication non-violente (CNV)
- Les quatre composantes de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande
- Mise en application à travers des jeux de rôle
- Exercices pratiques pour reconnaître et exprimer les sentiments et les besoins
- Apprendre à formuler des demandes claires sans imposer ni manipuler
Jour 2 : Gérer les conflits et approfondir les compétences en communication bienveillante
Matin : Gestion des conflits grâce à la communication bienveillante
- Comprendre les sources du conflit
- Identification des besoins non satisfaits
- Techniques de résolution de conflits
- Utilisation de la CNV pour désamorcer les tensions
- Exercices pratiques sur des cas réels ou simulés
Après-midi : Renforcement des compétences et intégration dans le milieu professionnel
- Stratégies d'intégration de la communication bienveillante au travail
- Création d'un environnement propice à la bienveillance
- Communication bienveillante avec les collègues, supérieurs et subordonnés
- Atelier de mise en situation professionnelle
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Autre
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Public en emploi
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
280 RUE JAMES WATT66100 Perpignan
Responsable : FORMASUITE
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
12 rue Courbet
82000 Montauban - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes