Maîtriser la conception de tableaux de bord Qualité (distance et présentiel)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26533106F
Organisme responsable :
FORMASUITE
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Sélectionner les indicateurs pertinents
- Réaliser les tableaux de bord adéquats
- Utiliser les tableaux de bord pour le pilotage de la Qualité
Programme de la formation
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Jour 1 Matin Les tableaux de bord et leurs indicateurs : aspects généraux Les enjeux des mesures Adéquation avec la politique de…
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
Les tableaux de bord et leurs indicateurs : aspects généraux
- Les enjeux des mesures
- Adéquation avec la politique de l'organisation
- Les normes de qualité en vigueur et leur influence sur le pilotage de la qualité
La sélection des indicateurs
- Identifier les indicateurs de résultat et performance
- Identifier les indicateurs relatifs au pilotage
- Spécificités, échelles et représentations
Jour 1
Après-midi
Différencier les grands types d'indicateurs
- L'indicateur d'activité
- L'indicateur d'efficacité
- L'indicateur d'efficience
- L'indicateur de perception
- L'indicateur de performance
- Sélectionner les indicateurs adaptés à la structure et aux ambitions de l'entreprise
Jour 2
Matin
La phase d'élaboration des tableaux de bord
- Définir la cible
- Travail sur fond et forme
- Analyser les données pour les inscrire dans le tableau de bord
- Prévenir les pièges
Jour 2
Après-midi
Utiliser les tableaux de bord pour le pilotage de la Qualité
- Résoudre des problèmes en suivant les mesures
- Maîtriser les outils qui aident la prise de décision
- Roue de Deming
- Utiliser les tableaux de bord comme outils de communication
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Autre
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Public en emploi
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
280 RUE JAMES WATT66100 Perpignan
Responsable : FORMASUITE
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
12 rue Courbet
82000 Montauban - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes