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Le marketing de fidélisation en accéléré (distance et présentiel)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26533006F
Organisme responsable : FORMASUITE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :



  • Comprendre les enjeux de la fidélisation pour l'entreprise

  • Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation

  • Développer un plan d'action par cible de clients et rentabiliser ses dépenses en acquisition et conversion

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.   Introduction au Marketing de Fidélisation : Définition et importance de la fidélisation client dans le contexte actuel. Présentation des…

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION



  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.



 
Introduction au Marketing de Fidélisation :

  • Définition et importance de la fidélisation client dans le contexte actuel.

  • Présentation des enjeux économiques et stratégiques pour l'entreprise.


 
Stratégies de Fidélisation :

  • Les fondements d'une stratégie de fidélisation réussie.

  • Exemples de stratégies de fidélisation innovantes et efficaces.


 
Outils et Techniques de Fidélisation :

  • Présentation des outils numériques et traditionnels de fidélisation (programmes de fidélité, CRM, marketing personnalisé).

  • Ateliers pratiques sur l'utilisation de ces outils dans des cas concrets.


 
Développement d'un Plan d'Action Ciblé :

  • Identification et segmentation des cibles client.

  • Élaboration d'un plan d'action par segment pour maximiser la rentabilité des actions de fidélisation.


 
Mesure et Analyse de la Performance :

  • Méthodes pour mesurer l'efficacité des actions de fidélisation.

  • Utilisation des données pour améliorer continuellement la stratégie de fidélisation.



FIN DE LA FORMATION



  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 Perpignan

Responsable : FORMASUITE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 Montauban
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes