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Gestion des Tensions et Résolution des Conflits (distance et présentiel)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26532916F
Organisme responsable : FORMASUITE (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Identifier les différents types de conflits
  • Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit
  • Maitriser efficacement la gestion de conflits
  • Assurer de façon efficiente l'après conflit
  • Comprendre les causes et les effets du stress
  • Appliquer des techniques de gestion du stress pour améliorer leur bien-être.
  • Réduire le stress au travail et dans la vie quotidienne.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Jour 1 : Compréhension des Conflits et Techniques de Communication Matin : Les Fondamentaux des Conflits Interpersonnels Introduction aux…

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Jour 1 : Compréhension des Conflits et Techniques de Communication

Matin : Les Fondamentaux des Conflits Interpersonnels

  • Introduction aux différents types de conflits dans le milieu professionnel.
  • Comprendre les sources et les dynamiques des tensions.
  • Auto-évaluation : reconnaître ses propres réactions face aux conflits.

Après-midi : Communication Efficace pour Désamorcer les Tensions

  • Techniques de communication non-violente (CNV).
  • Exercices pratiques : écoute active et reformulation.
  • Mises en situation : jeux de rôle pour pratiquer l'assertivité.

Jour 2 : Stratégies de Résolution de Conflits et Prévention

Matin : Stratégies et Outils pour Résoudre les Conflits

  • Méthodologie de résolution de problèmes : de l'identification à la solution.
  • Négociation et médiation : principes et applications pratiques.
  • Atelier : résolution collective d'un cas de conflit.

Après-midi : Prévention des Conflits et Renforcement de l'Équipe

  • Construire une culture d'entreprise résiliente aux conflits.
  • Techniques de prévention des conflits et gestion du stress.
  • Plan d'action individuel et collectif pour une meilleure cohésion d'équipe.

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 Perpignan

Responsable : FORMASUITE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 Montauban
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes