Aller au contenu principal

Gestion de Conflits : Outils et Solutions pour Managers (distance et présentiel)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26532821F
Organisme responsable : FORMASUITE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :




  • Comprendre les causes et les impacts des conflits en milieu professionnel.

  • Identifier les signaux et les dynamiques des conflits.

  • Appliquer des techniques de communication pour résoudre les conflits.

  • Gérer les conflits de manière constructive et apaiser les tensions.

  • Mettre en place des actions préventives pour limiter les conflits.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Jour 1 : Comprendre et Identifier les Conflits Matin : Les Fondamentaux de la Gestion de Conflits Définition et typologie des conflits en…

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION



  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.



Jour 1 : Comprendre et Identifier les Conflits

Matin : Les Fondamentaux de la Gestion de Conflits



  • Définition et typologie des conflits en milieu professionnel.

  • Les causes fréquentes des conflits dans une équipe.

  • Les impacts des conflits sur la performance et le climat de travail.



Après-midi : Analyse et Diagnostic des Conflits



  • Identification des signaux avant-coureurs et des dynamiques conflictuelles.

  • Les différents styles de gestion des conflits : avantages et limites.

  • Outils pour analyser les positions, les intérêts et les besoins des parties en conflit.


Jour 2 : Résolution et Prévention des Conflits

Matin : Techniques de Résolution de Conflits



  • Stratégies pour gérer les conflits de manière constructive.

  • Techniques de communication assertive et d'écoute active.

  • Médiation et négociation : principes et bonnes pratiques.



Après-midi : Prévenir les Conflits et Favoriser un Climat Positif



  • Mise en place d'un environnement de travail propice à la collaboration.

  • Développer son leadership pour anticiper et désamorcer les tensions.

  • Études de cas et exercices pratiques pour renforcer les compétences.



FIN DE LA FORMATION



  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 Perpignan

Responsable : FORMASUITE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 Montauban
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes