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Développer son porte-feuille client (distance et présentiel)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26532703F
Organisme responsable : FORMASUITE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :



  • Maîtriser les outils et technique commerciale de vente

  • Apprendre les méthodes de communication

  • Savoir traiter les objections

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. JOUR 1 Matin Analyse de l'activité et du marché Analyse de son portefeuille de clientèle Analyser son fichier clients Segmenter son…

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION



  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.




JOUR 1


Matin


Analyse de l'activité et du marché



  • Analyse de son portefeuille de clientèle

  • Analyser son fichier clients

  • Segmenter son portefeuille selon plusieurs critères

  • Mesurer le potentiel de son marché et évaluer le taux de pénétration

  • Avoir un suivi quantitatif de son activité (reporting, outils, méthodes et tableaux de bord de synthèse)

  • Évaluer l'impact des visites effectuées et définir leurs fréquences

  • Déterminer le coût et la rentabilité d'une visite


Approfondir la connaissance de ses clients



  • Définir le degré de maturité de son portefeuille clients

  • Analyser les profils de clients

  • Adapter ses approches à chaque situation commerciale et clients



Après midi



Les qualités relationnelles



  • Adopter une écoute active

  • Maîtriser le silence

  • Utiliser la reformulation pour analyser et hiérarchiser les informations

  • Utiliser des questions pertinentes



JOUR 2


Matin



La réussite des négociations



  • Déterminer les objectifs de la négociation

  • Anticiper les points susceptibles d'être négociés

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 Perpignan

Responsable : FORMASUITE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 Montauban
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes