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Techniques stratégiques de négociation et de vente par téléphone (distance et présentiel)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26532456F
Organisme responsable : FORMASUITE (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :




  • Approfondir les techniques de négociation pour des situations complexes

  • Maîtriser des stratégies de communication et de persuasion adaptées aux enjeux commerciaux élevés

  • Développer des outils pour gérer des négociations exigeantes et renforcer la relation client

  • Optimiser la gestion des relations commerciales sur le long terme

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Jour 1 : Préparation stratégique et négociation complexe Matin : Préparer efficacement ses négociations Analyse détaillée des dossiers…

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION



  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.



Jour 1 : Préparation stratégique et négociation complexe


Matin :




  • Préparer efficacement ses négociations

    • Analyse détaillée des dossiers clients et des enjeux commerciaux

    • Identification des leviers de négociation et anticipation des objections

    • Élaboration de scénarios de négociation et planification des réponses adaptées



  • Techniques de communication ciblées

    • Développer une écoute active pour capter des informations stratégiques

    • Adapter son discours en fonction des profils des interlocuteurs

    • Utiliser le ton, le rythme et les pauses pour influencer positivement





Après-midi :




Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 Perpignan

Responsable : FORMASUITE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 Montauban
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes