Aller au contenu principal

Employé de vente polyvalent en magasin

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26522767F
Organisme responsable : OXYTALIS CAMPUS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1507 Mise en rayon libre-service

Formacode

  • 34566 : Vente distribution

Présentation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :   Aménager des rayons et des linéaires au sein d'un magasin : Installer des produits dans les rayons, les linéaires et les espaces de vente. Gérer la disponibilité et l'état des produits dans le rayon. Afficher la réglementation et l'étiquetage des prix dans la surface de vente. Gérer les stocks de marchandises au sein d'un magasin : Réceptionner et entreposer des produits…

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
 
  • Aménager des rayons et des linéaires au sein d'un magasin :
    • Installer des produits dans les rayons, les linéaires et les espaces de vente.
    • Gérer la disponibilité et l'état des produits dans le rayon.
    • Afficher la réglementation et l'étiquetage des prix dans la surface de vente.
  • Gérer les stocks de marchandises au sein d'un magasin :
    • Réceptionner et entreposer des produits
    • Participer à la démarche d'approvisionnement et de réapprovisionnement
  • Construire une relation commerciale et une expérience client au sein du magasin :
    • Accueillir le client
    • Accompagner du client dans son acte d'achat
  • Gérer et développer les ventes d'un magasin :
    • Réaliser une gestion commerciale et financière des ventes effectuées
    • Mettre en place des actions commerciales pour animer la surface de vente
    • Prendre en charge le click-and-collect d'une commande en ligne ou d'un drive
Environnement :
  • L'employé(e) de vente polyvalent(e) exerce principalement en surface de vente au sein d'un magasin (commerce de détail, grande distribution ou boutique spécialisée). Il/elle évolue dans un environnement dynamique, en contact permanent avec la clientèle et en collaboration étroite avec l'équipe de vente et le responsable de magasin.

Programme de la formation

Merchandising Installation des produits dans les rayons, les linéaires et les espaces de vente. Plannogramme Promotion des Ventes Installation et PSH Règle des 3P Gestion de la disponibilité et de l'état des produits dans le rayon. Inventaire Merchandising et PSH Merchandising et Santé Réassort Produits périssables Affichage des réglementations et étiquetage des prix dans la surface de vente. Affichage Étiquetage Affichage et PSH Gestion des stocks Réception et…

Merchandising

Installation des produits dans les rayons, les linéaires et les espaces de vente.
  • Plannogramme
  • Promotion des Ventes
  • Installation et PSH
  • Règle des 3P
Gestion de la disponibilité et de l'état des produits dans le rayon.
  • Inventaire
  • Merchandising et PSH
  • Merchandising et Santé
  • Réassort
  • Produits périssables
Affichage des réglementations et étiquetage des prix dans la surface de vente.
  • Affichage
  • Étiquetage
  • Affichage et PSH
Gestion des stocks
Réception et entreposage des produits au sein d'un magasin.
  • Réception des livraisons
  • Rangement des livraisons
  • Rangement et Santé
  • Rangement et PSH
Participation à la démarche d'approvisionnement et de réapprovisionnement du magasin.
  • Vérification des stocks
  • Inventaire
  • Préparation des commandes avec un logiciel

Relation commerciale et expérience client
  • Accueil du client
  • Accueil client
  • Accueil client et PSH
  • Découverte des besoins du client
Accompagnement du client dans son acte d'achat au sein du magasin.
  • Conseil client
  • Traitement des objections
  • Closing
  • Fidélisation
  • Gestion des situations délicates

Gestion et développement des ventes d'un magasin.
Gestion commerciale et financière des ventes effectuées sur la surface de vente ou dans le magasin.
  • Encaissement
  • Gestion de la caisse
  • Remboursement, avoir
Animation promotionnelle et commerciale au sein de la surface de vente ou du magasin.
  • Animations commerciales
  • Promotions
Prise en charge du click-and-collect d'une commande en ligne ou d'un drive.
  • Prise de commande
  • Préparation decommandes
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
  • Tableau de bord - Méthodologie
  • Tableau de Bord - Actions correctrices
  • Tableau de Bord - Présentation orale

Compétences transversales
Bureautique
  • Excel
  • Powerpoint
PAO
  • Canva
Anglais
  • Anglais
Marketing
  • Étude de marché
  • Veille concurrentielle - Benchmark
Communication Digitale
  • Réseaux Sociaux

Validation et sanction

Employé de vente polyvalent en magasin

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

135 rue Robespierre
34070 Montpellier

Responsable : OXYTALIS

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
135 rue Robespierre
34070 Montpellier
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes