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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - alternance en 3 ans

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26521763F
Organisme responsable : Chambre De Metiers Et De L'Artisanat De Region Occitanie (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de…

Compétences attestées :
Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

• BC01 - Conseiller et vendre • BC02 - Suivre les ventes • BC03 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client • BC04 - Animer et gérer l'espace commercial (option A) • BC06 - PSE (Prévention Santé Environnement) • BC07 - Économie – Droit • BC08 - Mathématiques • BC09 - Langue vivante A • BC10 - Langue vivante B • BC11 - Français • BC12 - Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique • BC13 - Arts appliqués et cultures artistiques • BC14 - EPS (Education…

• BC01 - Conseiller et vendre
• BC02 - Suivre les ventes
• BC03 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client
• BC04 - Animer et gérer l'espace commercial (option A)
• BC06 - PSE (Prévention Santé Environnement)
• BC07 - Économie – Droit • BC08 - Mathématiques
• BC09 - Langue vivante A
• BC10 - Langue vivante B
• BC11 - Français
• BC12 - Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique
• BC13 - Arts appliqués et cultures artistiques
• BC14 - EPS (Education Physique et Sportive)
• BC15 - Langue vivante étrangère ou régionale (bloc facultatif)
• BC16 - Mobilité (bloc facultatif)
• BC17 - Secteur sportif (bloc facultatif)

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1850 h

En entreprise

2800 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

En 3 ans : jeune sorti d'une classe de troisième.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

CMA Formation Muret
21 Chemin de la pyramide
31600 Muret

Responsable : Chambre De Metiers Et De L'Artisanat De Region Occ

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
CMA Formation Muret
31600 Muret
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes