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Focus sur Whatapps pour les pros

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26519102F
Organisme responsable : Connexion Graphique (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

> Créer une stratégie efficace et pertinente
> Produire un contenu adapté
> Développer votre compte Whatsapp

Programme de la formation

COMPRENDRE L'ÉCOSYSTÈME WHATSAPP BUSINESS Introduction à WhatsApp Business Qu'est-ce que WhatsApp Business et pourquoi l'utiliser ? Le profil des utilisateurs de WhatsApp et leurs attentes. Les fonctionnalités clés : profils d'entreprise, outils de messagerie, étiquettes, catalogue. Créer et optimiser son profil d'entreprise Les étapes de la création d'un compte professionnel. L'optimisation du profil : nom de l'entreprise, adresse, description,…

COMPRENDRE L'ÉCOSYSTÈME WHATSAPP BUSINESS
Introduction à WhatsApp Business
  • Qu'est-ce que WhatsApp Business et pourquoi l'utiliser ?
  • Le profil des utilisateurs de WhatsApp et leurs attentes.
  • Les fonctionnalités clés : profils d'entreprise, outils de messagerie, étiquettes, catalogue.
Créer et optimiser son profil d'entreprise
  • Les étapes de la création d'un compte professionnel.
  • L'optimisation du profil : nom de l'entreprise, adresse, description, horaires d'ouverture.
  • Créer et gérer son catalogue de produits ou services.
GÉRER LA COMMUNICATION ET L'AUTOMATISATION
Les outils de messagerie et la relation client
  • Utiliser les réponses rapides pour un service client efficace.
  • Créer et gérer des messages d'accueil et d'absence.
  • Organiser les conversations avec les étiquettes pour un meilleur suivi.
Les Listes de diffusion et la communication ciblée
  • Créer et utiliser des Listes de diffusion pour envoyer des messages à plusieurs contacts.
  • Les bonnes pratiques pour une communication non intrusive.
  • Gérer la confidentialité des contacts.
STRATÉGIE ET ANALYSE DES PERFORMANCES
Stratégie de communication et intégration
  • Définir une ligne éditoriale spécifique à WhatsApp.
  • Comment intégrer WhatsApp dans sa stratégie de communication globale.
  • Utiliser le lien court pour faciliter la prise de contact.
Analyse des performances
  • Les indicateurs clés à suivre : messages envoyés, lus, répondus.
  • Utiliser les statistiques de l'application pour ajuster sa stratégie.
  • L'importance du respect de la vie privée des clients.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir un Smartphone et pouvoir y installer l'application

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
9 boulevard sarrail
34000 Montpellier
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes