Employé polyvalent du commerce et de la distribution - alternance
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26512947F
Organisme responsable :
Purple Campus Occitanie
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1505 Personnel de caisse
- D1507 Mise en rayon libre-service
- N1103 Magasinage et préparation de commandes
Formacode
- 31754 : Manutention
- 34566 : Vente distribution
Présentation de la formation
Objectifs
Réaliser le contrôle de conformité des marchandises réceptionnées. Assurer le rangement des marchandises dans les espaces de stockage. Utiliser les outils numériques de gestion de stock. Mettre en rayon les produits dans les linéaires de vente. Réaliser les opérations de balisage et d'étiquetage des produits. Assurer le réassort des rayons et le contrôle qualité des produits. Participer aux inventaires. Mettre en place les conditions d'utilisation de sa caisse ou des…
- Réaliser le contrôle de conformité des marchandises réceptionnées.
- Assurer le rangement des marchandises dans les espaces de stockage.
- Utiliser les outils numériques de gestion de stock.
- Mettre en rayon les produits dans les linéaires de vente.
- Réaliser les opérations de balisage et d'étiquetage des produits.
- Assurer le réassort des rayons et le contrôle qualité des produits.
- Participer aux inventaires.
- Mettre en place les conditions d'utilisation de sa caisse ou des équipements en libre-service.
- Effectuer les opérations de clôture de sa caisse ou des équipements en libre-service.
- Réaliser l'enregistrement des articles lors du passage en caisse.
- Encaisser les paiements des clients.
- Mettre en avant les services et avantages clients de l'enseigne.
- Gérer les flux de clients se présentant en caisse ou en zone libre-service.
- Répondre aux demandes et réclamations des clients en caisse ou en libre-service.
- Assister les clients dans l'utilisation des caisses libre-service.
- Intervenir sur les blocages ou dysfonctionnements courants.
- Organiser la gestion des commandes transmises par voie numérique.
- Structurer un parcours efficace pour la collecte des produits en magasin ou en entrepôt.
- Prélever les produits commandés.
- Vérifier la conformité globale de la commande préparée.
- Réaliser la remise de la commande.
- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat.
- Appliquer rigoureusement les consignes et les normes relatives à l'hygiène et à la sécurité au poste de travail.
- Appliquer au quotidien les consignes de tri, de gestion des déchets et d'économie des ressources.
Programme de la formation
Approvisionner et assurer le réassort des rayons Réceptionner et stocker les marchandises Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale Respecter les règles d'hygiène et de sécurité Participer à la lutte contre la démarque Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise Réaliser les opérationsd'inventaire Communiquer à l'oral en situation professionnelle Accueillir et orienter le client dans le…
- Réceptionner et stocker les marchandises
- Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Participer à la lutte contre la démarque
- Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise
- Réaliser les opérationsd'inventaire
- Communiquer à l'oral en situation professionnelle
- Accueillir et orienter le client dans le magasin
- Travailler en équipe
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
- Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail
- Utiliser les outils numériques
- Assurer la relation et le service clients en caisse
- Réagir face aux conflits clients
- Réaliser des opérations de caisse
- Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
- Gérer son stress au poste caisse
- Découvrir l'environnement du e-commerce
- Organiser son travail selon les commandes reçues
- Réaliser le « picking » et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockage
- Accueillir et remettre la commande aux clients
- Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d'une expérience professionnelle en entreprise
- Face-à-face pédagogique avec alternance d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de mises en situation
- Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d'application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)
- Employé(e) de vente
- Assistant(e) de caisse
- Employé(e) drive
- Employé(e) de commerce
- Vendeur Conseil Omnicanal
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
CAP, BEP
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
420 h
En entreprise
1187 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- Prendre rendez-vous avec un conseiller du centre de formation concerné pour valider ensemble le projet professionnel et les prérequis en cohérence avec la formation.
Conditions d'accès
Publics visés
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Public de la formation initiale
- Tout public
Informations sur les publics
Jeune de 15 à 29 ans Tout autre public : nous consulter
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Niveau 3ème ou équivalent
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
1 AV PAUL PASCOT66000 Perpignan
Responsable : Purple Campus Perpignan
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
1 AV PAUL PASCOT
66000 Perpignan - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes