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Techniques de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26512332F
Organisme responsable : OLAS CONSEIL (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
  • Structurer un entretien de vente efficace
  • Identifier les besoins explicites et implicites du client
  • Construire un argumentaire convaincant et adapté
  • Maîtriser les techniques de questionnement et de reformulation
  • Traiter les objections avec méthode et assurance
  • Conclure une vente et sécuriser l'engagement du client
  • Développer la fidélisation et la relation commerciale dans la durée

Programme de la formation

1. Comprendre le rôle du commercial aujourd'hui Les enjeux de la fonction commerciale L'évolution des comportements d'achat La posture de conseil vs posture de vendeur 2. Préparer efficacement son entretien de vente Définir ses objectifs commerciaux Connaître son offre et sa valeur ajoutée Se préparer à la rencontre client 3. Réussir la prise de contact Créer un climat de confiance Capter l'attention dès les premières minutes Poser le cadre de…

1. Comprendre le rôle du commercial aujourd'hui
  • Les enjeux de la fonction commerciale
  • L'évolution des comportements d'achat
  • La posture de conseil vs posture de vendeur
2. Préparer efficacement son entretien de vente
  • Définir ses objectifs commerciaux
  • Connaître son offre et sa valeur ajoutée
  • Se préparer à la rencontre client
3. Réussir la prise de contact
  • Créer un climat de confiance
  • Capter l'attention dès les premières minutes
  • Poser le cadre de l'échange
4. Découvrir les besoins du client
  • Techniques de questionnement
  • Écoute active et reformulation
  • Identification des motivations d'achat
5. Construire un argumentaire efficace
  • Transformer les caractéristiques en bénéfices
  • Adapter son discours au profil client
  • Valoriser son offre avec impact
6. Traiter les objections
  • Comprendre les objections courantes
  • Techniques de réponse structurées
  • Transformer l'objection en opportunité
7. Conclure la vente
  • Identifier les signaux d'achat
  • Techniques de closing
  • Sécuriser l'engagement
8. Fidéliser et développer la relation client
  • Suivi commercial
  • Relation de confiance sur le long terme
  • Détection d'opportunités complémentaires

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun pré-requis

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
265 rue Léon Blum
34130 Mauguio
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes