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Employé / Employée d'étages

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26511092F
Organisme responsable : Purple Campus Occitanie (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation « Employé d'étages » vise à préparer dès aujourd'hui les professionnels qui assureront la qualité et l'efficacité du service pour la saison 2026. En investissant dans ce parcours, votre entreprise forme des collaborateurs en mesure d'assurer l'hygiène des chambres et des parties communes, le service des petits déjeuners en salle ou en room service et de contribuer à la qualité de la relation client. Une montée en compétences qui garantit un accueil…

Cette formation « Employé d'étages » vise à préparer dès aujourd'hui les professionnels qui assureront la qualité et l'efficacité du service pour la saison 2026. En investissant dans ce parcours, votre entreprise forme des collaborateurs en mesure d'assurer l'hygiène des chambres et des parties communes, le service des petits déjeuners en salle ou en room service et de contribuer à la qualité de la relation client. Une montée en compétences qui garantit un accueil irréprochable, valorise l'image de l'établissement et renforce la satisfaction de la clientèle. Grâce à cette formation votre hébergement proposera un service approprié et une satisfaction client renforcée !

Objectifs
  • Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en hôtellerie
  • Accueillir le client en hôtellerie
  • Intégrer les pratiques écoresponsables dans les activités quotidiennes du service d'étages

 

Programme de la formation

Module 1 – Hygiène et sécurité (personnes et locaux) Hygiène personnelle et tenue professionnelle Hygiène et propreté en hébergement : Réglementation et obligations légales Hygiène et sécurité des locaux Hygiène alimentaire et sécurité sanitaire Prévention des risques professionnels Module 2 – Accueil, communication et posture professionnelle Accueil et relation client Posture et image professionnelle Module 3 – Développement durable et écogestes dans les services…

Module 1 – Hygiène et sécurité (personnes et locaux)
  • Hygiène personnelle et tenue professionnelle
  • Hygiène et propreté en hébergement : Réglementation et obligations légales
  • Hygiène et sécurité des locaux
  • Hygiène alimentaire et sécurité sanitaire
  • Prévention des risques professionnels
Module 2 – Accueil, communication et posture professionnelle
  • Accueil et relation client
  • Posture et image professionnelle
Module 3 – Développement durable et écogestes dans les services d'étages
  • Principes du développement durable en hôtellerie
  • Écogestes au quotidien : tri, recyclage, économies d'eau et d'énergie 
  • Produits écoresponsables
Équipes, méthodes et outils pédagogiques
  • Equipe pédagogique composée de formateurs et formatrices des métiers de l'hébergement et des sciences de l'hygiène
  • Face-à-face pédagogique avec alternance d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de mises en situation
  • Plateau technique, salles de cours banalisées, salles informatiques, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

70 h

En entreprise

35 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

    Publics : Demandeurs d'emploi

Conditions de prise en charge
Prendre rendez-vous avec un conseiller du centre de formation concerné pour valider ensemble le projet professionnel et les prérequis en cohérence avec la formation.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Informations sur les publics

Demandeurs d'emploi

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

90 ALL JACQUES CARTIER
30320 Marguerittes

Responsable : Purple Campus Marguerittes

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
90 ALL JACQUES CARTIER
30320 Marguerittes
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes