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Titre professionnel responsable d'établissement marchand

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_25506813F
Organisme responsable : TETRANERGY (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1301 Management de magasin de détail
  • D1504 Direction de magasin de grande distribution

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée
  • 34530 : E-commerce
  • 34587 : Grande distribution
  • 34588 : Gestion point vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le Responsable d'Etablissement Marchand est responsable de la gestion globale d'un établissement marchand (magasin physique ou boutique en ligne). Ses compétences englobent la gestion des stocks, le marketing, les ventes, le service client, la veille et l'utilisation de technologies telles que l'intelligence artificielle pour anticiper les besoins changeants des clients. Sa capacité d'analyser les indicateurs, de communiquer des objectifs à la fois ambitieux et…

Le Responsable d'Etablissement Marchand est responsable de la gestion globale d'un établissement marchand (magasin physique ou boutique en ligne).
Ses compétences englobent la gestion des stocks, le marketing, les ventes, le service client, la veille et l'utilisation de technologies telles que l'intelligence artificielle pour anticiper les besoins changeants des clients.
Sa capacité d'analyser les indicateurs, de communiquer des objectifs à la fois ambitieux et atteignables et de mobiliser durablement les équipes autour de ces objectifs, conditionne la performance de l'établissement marchand.
Son activité s'étend aux orientations stratégiques de l'enseigne en analysant les résultats de performance de son établissement.
L'amélioration continue de l'expérience client, y compris du client en situation de handicap, est au centre de sa préoccupation.
La prise en compte des situations de handicap est au cœur du management et de l'expérience client. Il doit sensibiliser les équipes et les former en ce sens.

 
 

Programme de la formation

BLOC 1 Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand Piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand Bâtir et développer l'expérience client BLOC 2 Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne Etablir et…

BLOC 1 Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
  • Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand
  • Piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand
  • Bâtir et développer l'expérience client

BLOC 2 Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand
  • Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne
  • Etablir et présenter les prévisionnels de l'établissement marchand
  • Analyser les performances de l'établissement marchand et définir les actions correctives

BLOC 3 Manager les salariés de l'établissement marchand
  • Piloter les processus de recrutement et d'intégration des salariés de l'établissement marchand
  • Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l'établissement marchand
  • Manager l'activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
  • Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l'établissement marchand
Compétences transversales
  • Communiquer
  • Rechercher un accord
  • Evaluer ses actions
  • Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème
  • Intelligence émotionnelle


 

Validation et sanction

Titre professionnel responsable d'établissement marchand

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

480 h

En entreprise

1440 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

Le candidat doit être titulaire d'un diplôme BAC +2, ou titre RNCP de niveau 5, ou de 120 crédits ECTS À défaut, le candidat justifie de plus de 3 années d'expérience dans des responsabilités de Manager Opérationnel d'Activités. Dans ce cas, une demande est faite au certificateur qui est le seul à valider la candidature : VAP

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

200 rue Pierre Carrère
12000 Rodez

Responsable : TETRANERGY

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
200 rue Pierre Carrère
12000 Rodez
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes