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BTS TOURISME

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_25505591F
Organisme responsable : Grand Sud Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1301 Conception de produits touristiques
  • G1303 Vente de voyages

Formacode

  • 42654 : Tourisme

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences dévelopées :  Accueil, information et conseil aux visiteurs / clients : - Identifier les attentes des clientèles françaises et étrangères - Proposer des prestations adaptées  - Maîtriser les techniques de communication professionnelle  Conception et vente de prestations touristiques :  - Elaborer des produits touristiques ( séjours, circuits, offres thématiques ) - Utiliser les systèmes d'information et logiciels spécifiques du tourisme  - Réaliser devis, réservations et…

Compétences dévelopées : 

Accueil, information et conseil aux visiteurs / clients :
- Identifier les attentes des clientèles françaises et étrangères
- Proposer des prestations adaptées 
- Maîtriser les techniques de communication professionnelle 

Conception et vente de prestations touristiques : 
- Elaborer des produits touristiques ( séjours, circuits, offres thématiques )
- Utiliser les systèmes d'information et logiciels spécifiques du tourisme 
- Réaliser devis, réservations et dossiers clients 

Gestion de la relation client :
- Fidélisation, suivi et satisfaction 
- Gestion des situations difficiles 
- Communication en face-à-face, par téléphone et via les outils digitaux 

Animation et valorisation toursitique :
- Création de contenus ( numériques, éditoriaux, promotionnels )
- Participation à des actions marketing ( Workshop ) 

Compétences linguistiques : 
- Pratique courante d'au moins deux langues étrangères 
- Communication professionnelle à l'oral et à l'écrit 
 

Programme de la formation

Matières : 

- Anglais 
- Espagnol 
- Amadeus
- Culture générale
- Elaboration d'une prestation touristique 
- Tourisme et territoire 
- Marketing 
- Gestion de la relation clientèle touristique
- Gestion de l'information touristique 
- Droit 
- Gestion 
  • Possibilité de césure de 06 mois à un an pour des immersions professionnelles garanties par l'école (ou séjours académiques) au Canada, au Mexique, à Dubaï, en Afrique du Sud ou en Inde. 

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1197 h

En entreprise

1800 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

    Publics : Titulaire du baccalauréat ou niveau baccalauréat

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Informations sur les publics

Titulaire du baccalauréat ou niveau baccalauréat

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien ou RDV individuel

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

- Baccalauréat ou niveau - Langues : bases anglais / espagnol - LV3 optionnel : italien, allemand, chinois

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

INNOPOLE LABEGE - BAT 06
21 Rue du Village d'Entreprises
31670 Labège

Responsable : Grand Sud Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
21 Rue du Village d'Entreprises
31670 Labège
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes