Assistant de direction - Alternance

Bloc 1: ACCOMPAGNER LE DIRIGEANT OU LE CHEF DE SERVICE DANS SON QUOTIDIEN
Outils de bureautique et travail collaboratif et techniques professionnelles : Logiciels de base : Word, Excel, PowerPoint. Présentation des solutions collaborativesactuelles - Étude d'une solution collaborative : Interface Outlook 365 - Collecte de l'information via des formulaires - Mise en place d'une veille technologique pour les outils• Organisation administrative et gestion du temps : La gestion de l'organisation administrative : l'information, le système d'information, la performance administrative, lagestion des dossiers, le travail collaboratif - La gestion du temps • Gestion des relations clients et fournisseurs : Comprendre les composantes de la relation client - Lesoutils de la relation client - Comprendre le processus des achats - Évaluer les performances des fournisseurs

BLOC 2 : STRUCTURER ET TRANSMETTRE DES INFORMATIONS EN INTERNE ET EN EXTERNE D'UNE STRUCTURE
• Organisation de l'entreprise : L'entreprise. La typologie des entreprises. Les différentes représentations de l'entreprise. Les différents cycles de vie de l'entreprise • Droitdu travail : Les différentes sources du droit du travail - la veille juridique - les acteurs externes et internes à l'entreprise - les relations individuelles de travail - le risquecontentieux pour l'employeur • Techniques d'expression et de communication en français : savoir communiquer et s'exprimer - approfondir la communication - lesfondamentaux de l'expression orale - savoir écouter et argumenter • Sensibilisation RSE : intérêts et mise en oeuvre du développement durable

BLOC 3 : PARTICIPER AUX DIFFÉRENTS PROJETS DE L'ORGANISATION
• Management de projet : Les fondamentaux de la gestion de projet - L'organisation du projet - Le pilotage du projet - Le rôle du chef de projet - La gestion des coûts duprojet - Assurer le succès du projet • Budget : Les enjeux, les besoins et la faisabilité du projet - Le financement du projet - Le pilotage et le suivi du projet • Communicationinterne : rédaction web et réseaux sociaux : Les enjeux et les outils spécifiques de la communication interne - Savoir développer son plan de communication - Unenouvelle approche de l'information et de l'écriture - Les enjeux de la publication sur Internet • Anglais professionnel • Gestion du handicap

BLOC 4: Option Ressources Humaines, Juridique ou Communication