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BTS management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_25504771F
Organisme responsable : Mon Campus (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

La formation prépare au BTS Management commercial opérationnel. Elle forme des futurs responsables de rayon, de point de vente ou de centre de profit, capables de gérer et développer l'activité commerciale au quotidien, au contact direct de la clientèle.

Programme de la formation

Le programme couvre : – Développement de la relation client et vente-conseil : accueil, analyse des besoins, argumentation, vente, fidélisation, gestion des réclamations, démarche omnicanale. – Animation et dynamisation de l'offre commerciale : mise en rayon, merchandising, opérations promotionnelles, actions commerciales en magasin et en ligne, suivi des performances. – Gestion opérationnelle : suivi des stocks, approvisionnements, indicateurs de gestion, participation à la fixation…

Le programme couvre :
– Développement de la relation client et vente-conseil : accueil, analyse des besoins, argumentation, vente, fidélisation, gestion des réclamations, démarche omnicanale.
– Animation et dynamisation de l'offre commerciale : mise en rayon, merchandising, opérations promotionnelles, actions commerciales en magasin et en ligne, suivi des performances.
– Gestion opérationnelle : suivi des stocks, approvisionnements, indicateurs de gestion, participation à la fixation des objectifs, optimisation des résultats.
– Management de l'équipe commerciale : organisation du travail, participation au recrutement, intégration, motivation et accompagnement des collaborateurs.
– Environnement économique, juridique et managérial appliqué au secteur de la distribution et des services.
– Enseignements généraux : culture générale et expression, langue vivante, culture économique, juridique et managériale.

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
429 rue de l'industrie
34070 Montpellier
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes