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Agent APMR aéroportuaire ( accompagnement de personnes en situation d'handicap PSH ) et agent d'accueil welcome V.I.P BLS

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000301049
Organisme responsable : IWANA FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Prise en charges de personne en situation d'handicap PSH  dès leur arrivée à l'aéroport ( en zone d'enregistrement, salle d'attente des PSH ou à leur arrivé en porte d'avion, récupérer leur bagages... Connaître les différents handicaps. Accueil : Accueillir les passagers les  informer, orienter,  Gérer le flux, dispatchings des passager Prise en charge des UMNR (mineur non  accompagné)

Programme de la formation

Module environnement et aéonautique : Coactivité,  Les Organismes Les Autorités, modules de sûreté,  Droits des passagers (surbook, retard, etc.  procédures aéroportuaires Module welcome : Accueillir, informer et orienter les passagers, dispatching Savoir identifier un billet ou carte d'accès à bord Gérer le flux passager Prise en charge des UMNR (mineur non accompagné)MODULE APMR Les différentes typologies de passagers (codes IATA) Les différents handicaps les WCH,  Les différents types…

Module environnement et aéonautique : Coactivité,  Les Organismes Les Autorités, modules de sûreté,  Droits des passagers (surbook, retard, etc.  procédures aéroportuaires Module welcome : Accueillir, informer et orienter les passagers, dispatching Savoir identifier un billet ou carte d'accès à bord Gérer le flux passager Prise en charge des UMNR (mineur non accompagné)MODULE APMR Les différentes typologies de passagers (codes IATA) Les différents handicaps les WCH,  Les différents types d'assistance Prise en charge des passagers Le jalonnage Gestion des conflits Modules de sûreté réglementé :Attestations 11.2.6.2 / 11.2.3.8) DGR 7.5 Cat 9 IATA (Certificat IATA) Module coaching professionnel :atelier CV lettre de motivation, accompagnement après formation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

70 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

18 ans minimum Casier judiciaire B3 vierge Savoir lire, ecrire et parler le francais

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

83 Rue Anatole France
93130 Noisy-le-Sec

Responsable : IWANA FORMATION

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
IWANA FORMATION
93130 Noisy-le-Sec
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes