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Maîtriser Copilot dans Microsoft Dynamics 365 : automatiser, analyser et optimiser vos processus

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000300733
Organisme responsable : CRM INSTITUT SAS (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation permet d'apprendre à utiliser Microsoft Copilot au sein de Dynamics 365, dans ses différents modules (CRM, Service, Finance, Opérations, Business Central, Power Platform). Les apprenants découvrent comment automatiser des tâches, générer du contenu métier, analyser les données et intégrer l'IA dans leurs workflows métiers. Une large place est laissée à la pratique sur des scénarios réels. La formation est personnalisée selon vos enjeux et votre stratégie applicative.…

Cette formation permet d'apprendre à utiliser Microsoft Copilot au sein de Dynamics 365, dans ses différents modules (CRM, Service, Finance, Opérations, Business Central, Power Platform). Les apprenants découvrent comment automatiser des tâches, générer du contenu métier, analyser les données et intégrer l'IA dans leurs workflows métiers. Une large place est laissée à la pratique sur des scénarios réels. La formation est personnalisée selon vos enjeux et votre stratégie applicative. Objectifs pédagogiques : - Comprendre l'écosystème Copilot et ses intégrations dans Dynamics 365 - Automatiser des tâches métiers via Copilot (résumés, e-mails, rédaction, analyse) - Créer et personnaliser des prompts adaptés aux besoins métier - Identifier les limites, bonnes pratiques et cadres de sécurité/IA responsable - Intégrer Copilot dans les workflows Power Platform et Power Automate - Mesurer les gains de productivité et la valeur ajoutée de Copilot

Programme de la formation

Programme : - Introduction à Copilot et à l'IA Microsoft (Comprendre l'écosystème Copilot, Fonctionnement, sécurité, confidentialité, Vue d'ensemble dans Microsoft 365 et Dynamics 365, Copilot dans D365 CRM, Service F&O et/ou Business Central, Cas d'usage métiers) - Prompt Engineering dans D365 (Construire un “prompt métier” efficace, Personnalisation selon l'utilisateur et le contexte, Limites et bonnes pratiques) - Intégration avec Power Platform (Copilot Studio,…

Programme : - Introduction à Copilot et à l'IA Microsoft (Comprendre l'écosystème Copilot, Fonctionnement, sécurité, confidentialité, Vue d'ensemble dans Microsoft 365 et Dynamics 365, Copilot dans D365 CRM, Service F&O et/ou Business Central, Cas d'usage métiers) - Prompt Engineering dans D365 (Construire un “prompt métier” efficace, Personnalisation selon l'utilisateur et le contexte, Limites et bonnes pratiques) - Intégration avec Power Platform (Copilot Studio, Automatisation avec Power Automate, Création de copilots personnalisés) - Mise en pratique et ateliers (Cas pratiques basés sur votre entreprise, Automatisation complète d'un processus, Analyse des gains de productivité) Public visé : Utilisateurs Dynamics 365, Chefs de projet ERP/CRM, Consultants fonctionnels / métiers, Managers souhaitant introduire l'IA dans leurs processus, Toute personne utilisant déjà Dynamics 365 au quotidien Prérequis : Outil Microsoft Dynamics. Connaissance de bases de Dynamics 365. Évaluation : Feuilles de présence ; Exercices pratiques ; Quiz intermédiaires ; Évaluation finale des acquis ; Attestation de fin de formation.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation entièrement à distance de 14 heures (2 jours) en classe virtuelle, avec une large place à la pratique sur des scénarios réels de l'entreprise. Programme personnalisé selon vos enjeux et votr

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Accès à Microsoft Dynamics 365 et connaissance de ses bases.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
CRM INSTITUT SAS
95150 Taverny
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes