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Responsable du développement commercial - bachelor cosmétiques & luxe - 3ème année

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000299706
Organisme responsable : ITM Paris (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1406 Management en force de vente
  • D1407 Relation technico-commerciale
  • M1707 Stratégie commerciale

Formacode

  • 34085 : Stratégie commerciale
  • 34554 : Commerce

Présentation de la formation

Objectifs

ITM Paris a pour objectif de former les professionnels opérationnels du développement commercial et marketing de demain.  La formation se base sur un enseignement et une pédagogie unique alliant savoir-faire techniques du maquillage beauté et connaissances clés du développement commercial et marketing. Le programme vise à :   •Acquérir les bases du maquillage beauté à destination d'une clientèle internationale lors des deux premières années de formation; •Structurer les fondamentaux du…

ITM Paris a pour objectif de former les professionnels opérationnels du développement commercial et marketing de demain.  La formation se base sur un enseignement et une pédagogie unique alliant savoir-faire techniques du maquillage beauté et connaissances clés du développement commercial et marketing.

Le programme vise à :  
•Acquérir les bases du maquillage beauté à destination d'une clientèle internationale lors des deux premières années de formation;
•Structurer les fondamentaux du marketing et du commerce des cosmétiques et du luxe ;
•Appréhender les spécificités du secteur de la beauté et du luxe ;
•Accompagner les étudiant.es dans la mise en pratique de leurs compétences et renforcer leur insertion professionnelle, à travers l'alternance ou des stages

Les cours sont dispensés par des professionnels du secteur ou des enseignants experts dans les différents enseignements abordés tout au long des trois ans de formation.
 

Programme de la formation

Le Bachelor Responsable Commercial Luxe & Beauté forme des professionnels capables de développer l'activité commerciale et de piloter la relation client dans les secteurs du luxe, de la beauté et des cosmétiques. Le programme permet de développer les compétences suivantes : Réaliser une veille commerciale, technologique et réglementaire et analyser les tendances, la concurrence, les innovations, les évolutions réglementaires et les enjeux RSE. Analyser les marchés, segmenter la…

  • Le Bachelor Responsable Commercial Luxe & Beauté forme des professionnels capables de développer l'activité commerciale et de piloter la relation client dans les secteurs du luxe, de la beauté et des cosmétiques.
    Le programme permet de développer les compétences suivantes :
  • Réaliser une veille commerciale, technologique et réglementaire et analyser les tendances, la concurrence, les innovations, les évolutions réglementaires et les enjeux RSE.
  • Analyser les marchés, segmenter la clientèle et identifier les cibles prioritaires à partir de données internes et externes.
  • Adapter l'offre commerciale et le mix marketing (produit, prix, promotion, distribution) en fonction des attentes clients et des évolutions du marché.
  • Élaborer, présenter et mettre en œuvre un plan d'action commercial en définissant les objectifs, les actions, les ressources, le calendrier et les indicateurs de suivi, à l'aide d'outils numériques tels que CRM, outils de gestion des leads et solutions intégrant l'IA.
  • Définir et déployer une stratégie de prospection commerciale multicanale afin de développer le portefeuille clients et les ventes.
  • Conduire des négociations commerciales, analyser les besoins des prospects et clients et construire des propositions commerciales adaptées, dans le respect de la réglementation et des principes éthiques.
  • Développer et piloter un réseau de partenaires commerciaux et de distribution et évaluer leur performance.
  • Mesurer la performance commerciale à l'aide d'indicateurs, d'outils d'analyse et de tableaux de bord afin d'identifier les axes d'amélioration.
  • Analyser le parcours d'achat, identifier les points de friction et améliorer l'expérience client et le taux de conversion.
  • Personnaliser la relation client à partir des données et développer des actions de fidélisation adaptées aux différents segments de clientèle.
  • Gérer les réclamations et les litiges afin de maintenir la satisfaction client et préserver l'image de marque.
  • Manager une équipe commerciale en définissant les objectifs, les rôles, l'organisation et les modalités de travail, en tenant compte de la diversité des collaborateurs.
  • Développer la motivation et la cohésion d'équipe à travers des challenges, actions collectives, événements et dispositifs de reconnaissance.
  • Accompagner la progression des collaborateurs par des entretiens individuels, le suivi des performances et la mise en place de plans de développement.
  • Former et accompagner les équipes commerciales sur les produits et services, les techniques de vente, les outils et les processus.
  • Dans le cadre de l'alternance, les cours sont dispensés les lundis et mardis à l'école, et trois jours par semaine en entreprise.

Validation et sanction

Responsable du développement commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

477 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

120 ECTS

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

9 Rue des Arènes
75005 Paris 5e

Responsable : ITM Paris

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
ITM Paris
75005 Paris 5e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes