Entreprise éphémère solution Bondy - SAP HRT

INTRODUCTION AU DISPOSITIF DE FORMATION

Chaque personne a un talent en lui qui ne demande qu'à être révélé. Parce que nous sommes convaincus que chaque personne a sa place, nous œuvrons sans relâche à construire une société plus inclusive.

Les Entreprises Éphémères Solutions permettent de faciliter le recrutement et l'intégration de tout candidat motivé dans des secteurs d'activité en pleine expansion.

Dans le cadre de cette formation, nous permettons à des personnes qui souhaitent découvrir les bases d'un métier dans le secteur du Service à la personne, de s'y former pendant 7 semaines avant d'intégrer notre entreprise partenaire, en CDI. Cette formation donne à l'apprenant toutes les clés pour monter en compétences sur des expertises techniques et des compétences comportementales, facilitant ainsi son intégration au sein de l'entreprise.

Accessible à tous, sans expérience requise, ce programme est une opportunité pour des talents désireux de s'engager dans une nouvelle voie professionnelle tout en participant à une aventure humaine riche de sens et de découvertes.

LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ENTREPRISE ÉPHÉMÈRE SOLUTION

À l'issue de la formation, les stagiaires seront en mesure de :

• Exercer le métier d'Aide ménager.e en professionnels autonomes et responsables.
• Réaliser l'ensemble des tâches ménagères et d'entretien du domicile avec technicité et efficacité.
• Travailler en sécurité et préserver leur capacité physique sur le long terme.
• Communiquer avec aisance en français dans toutes les situations professionnelles.
• Mobiliser les techniques de communication verbale et non verbale adaptées aux situations professionnelles courantes.
• Développer les compétences comportementales et relationnelles indispensables à leur intégration durable en entreprise.

Adopter les bons gestes en cas d'urgence (Certification PSC1 - Premiers Secours Civiques Niveau 1)

Pour les postes de Barista :

• Identifier les caractéristiques du secteur de la Restauration collective, des métiers du secteur et de l'entreprise accueillante afin de situer son rôle et ses missions dans leur contexte

Parcours de formation Hygiène Alimentaire

• Identifier les grands principes de règlementation en relation avec la restauration commerciale
• Mettre en oeuvre les principes de l'hygiène en restauration commerciale

CONTENU PÉDAGOGIQUE

• Le métier d'Aide ménager.e : repères et fondamentaux
• Travail en équipe & développement personnel
• Prendre soin de soi pour prendre soin des autres
• Compétences linguistiques orales et écrites nécessaires à l'exercice autonome du métier
• Éthique professionnelle & discrétion
• Relation client / bénéficiaire, communication & image professionnelle
• Sécurité, Hygiène & Prévention des risques professionnels
• Compétences techniques métier

Pour les postes de Barista :

• Maîtriser sa communication et sa posture dans le cadre d'un échange avec les clients ainsi qu'auprès des collaborateurs et de la hiérarchie
• Développer une aisance relationnelle avec la clientèle
• Communiquer efficacement : utiliser un langage clair, courtois et adapté à chaque situation
• Satisfaire les usagers : identifier et répondre aux attentes des clients pour améliorer leur expérience
• Gérer les conflits : désamorcer les tensions et résoudre les réclamations avec calme et professionnalisme
• Adopter une posture adaptée : maintenir une attitude rassurante, empathique et respectueuse

Les EES prônent la méthode pédagogique dite « active » qui place le stagiaire, au cœur du dispositif. Il devient dès lors l'acteur principal de son apprentissage.

L'APPRENTISSAGE COLLABORATIF
Le dispositif met l'accent sur un apprentissage collectif et participatif. Cette approche privilégie une expérience concrète et interactive, où chacun apprend avec les autres et grâce aux autres, en redonnant toute sa place au rôle du participant dans le processus d'apprentissage.

LUDOPÉDAGOGIE
Le caractère ludique de la formation stimule le plaisir d'apprendre et renforce les échanges entre stagiaires. Il invite, de façon bienveillante, à entrer dans une coopération, centrée sur l'atteinte d'objectifs communs. En favorisant l'engagement et la motivation, le jeu devient un levier puissant pour créer une dynamique de groupe.

L'ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITÉ
Les EES proposent un accompagnement de proximité dans le but de révéler et développer le potentiel de chaque stagiaire, stimuler l'émergence et la mise en œuvre de stratégies de réussite, afin de permettre à chacun.e de définir et d'atteindre ses objectifs, tant sur le plan personnel que professionnel.

FORMATION TECHNIQUE
Une  large place est donnée à l'apprentissage de savoir-faire technique et concret :

• Alternance de théorie (20%) et de pratique en atelier (80%).
• Études de cas, démonstrations techniques, mises en situation réelles.
• Utilisation de produits divers et d'appartement témoins.
• Jeux de rôle, travail en groupe.