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Maitriser la communication par email

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000294289
Organisme responsable : Ellipse formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Atteindre avec efficacité votre objectif en termes de communication par email
  • Avoir un impact sur votre destinataire : écrire un message attractif et donnant envie d'être lu entièrement
  • Définir son message et gagner du temps dans la rédaction
  • Optimiser la gestion de la messagerie

Programme de la formation

JOUR 1 – les fondamentaux à appliquer Comprendre les modes de lecture pour des emails percutants Concept de lecture automatique Chemin de lecture et oculométrie Modes de lecture digitale 4 questions à se poser avant de rédiger l'email pour atteindre son objectif Objectifs Destinataire Message Plan Rédiger simple et court : appliquer les règles d'écriture d'un email Pyramide et chronologie inversée Écriture simple, directe, adaptée à ses destinataires À…

JOUR 1 – les fondamentaux à appliquer
Comprendre les modes de lecture pour des emails percutants
  • Concept de lecture automatique
  • Chemin de lecture et oculométrie
  • Modes de lecture digitale
4 questions à se poser avant de rédiger l'email pour atteindre son objectif
  • Objectifs
  • Destinataire
  • Message
  • Plan
Rédiger simple et court : appliquer les règles d'écriture d'un email
  • Pyramide et chronologie inversée
  • Écriture simple, directe, adaptée à ses destinataires
  • À chaque objectif d'email, son plan de rédaction
  • Règles de synthase, de grammaire et d'orthographe pour favoriser la lecture intégrale
4 parties à rédiger pour être lu jusqu'au bout
  • Objet : une accroche, un déclencheur
  • Corps de texte
  • Civilité et formule de politesse
  • Lien et pièce jointe
JOUR 2 – Adapter les règles en fonction du type d'emailing
Différents types d'email pour des cibles et des objectifs différents
  • Email interne : collègue, hiérarchique
  • Email externe : prestataire, client
  • Email marketing : fidéliser, prospecter vendre
Une structure d'email différente selon la cible et l'objectif
  • SPRI
  • 3SRS
  • Plan thématique
  • AIDA
Optimiser votre messagerie
  • Classer votre boite email : dossiers et sous-dossiers
  • Prioriser avec les tags
  • Soigner l'objet de votre email
  • Désactiver les notifications
  • Nettoyer votre messagerie régulièrement

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

8 Cité Joly
75011 Paris 11e

Responsable : Ellipse formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Ellipse formation
75011 Paris 11e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes