Gestionnaire des dispositifs de formation - gestion de centre de formation
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000292108
Organisme responsable :
BR Formations
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Assurer le suivi administratif des prestations de formation ; Constituer, organiser et actualiser les dossiers administratifs des formations et des apprenants ; Accompagner les différents publics dans leurs démarches liées à la formation ; Organiser la planification et la logistique des actions de formation ; Assurer le suivi des relations avec les apprenants, entreprises, financeurs et partenaires ; Comprendre l'environnement réglementaire et qualité d'un organisme de…
- Assurer le suivi administratif des prestations de formation ;
- Constituer, organiser et actualiser les dossiers administratifs des formations et des apprenants ;
- Accompagner les différents publics dans leurs démarches liées à la formation ;
- Organiser la planification et la logistique des actions de formation ;
- Assurer le suivi des relations avec les apprenants, entreprises, financeurs et partenaires ;
- Comprendre l'environnement réglementaire et qualité d'un organisme de formation ;
- Participer au suivi Qualiopi et à l'amélioration continue des prestations ;
- Produire des documents professionnels adaptés aux différents interlocuteurs ;
- Identifier et traiter les aléas liés à l'organisation des formations ;
- Coordonner la circulation des informations entre les différents acteurs
Programme de la formation
Module 1 – Comprendre l'environnement de la formation professionnelle Les acteurs de la formation professionnelle Les dispositifs de formation Le cadre réglementaire Rôle et missions du gestionnaire des dispositifs de formation Module 2 – Accueil, information et orientation des publics Techniques d'accueil physique, téléphonique et digital Identification des besoins des interlocuteurs Présentation d'une offre de formation Gestion de la relation client…
- Les acteurs de la formation professionnelle
- Les dispositifs de formation
- Le cadre réglementaire
- Rôle et missions du gestionnaire des dispositifs de formation
- Techniques d'accueil physique, téléphonique et digital
- Identification des besoins des interlocuteurs
- Présentation d'une offre de formation
- Gestion de la relation client
- Communication professionnelle
- Gestion des situations sensibles
- Création et gestion des dossiers formation
- Inscription des participants
- Collecte et contrôle des pièces administratives
- Gestion des parcours apprenants
- Classement et archivage
- Traçabilité documentaire
- Protection des données personnelles (RGPD).
Création d'un dossier administratif complet de formation.
Module 4 – Planification et organisation logistique des formations
- Construction d'un planning formation
- Gestion des calendrier
- Organisation des sessions
- Gestion des formations hybrides et distancielles
- Gestion des imprévus
Organisation complète d'une session de formation.
Module 5 – Coordination des informations liées aux prestations
- Collecte et diffusion des informations
- Coordination des différentes parties prenantes
- Outils collaboratifs
- Gestion documentaire
- Processus de financement formation
- Relations avec les financeurs
- Suivi administratif des prises en charge
- Facturation formation
- Suivi des règlements
- Contrôle des pièces justificatives
- Gestion des dossiers OPCO
- Présentation du Référentiel National Qualité
- Les 7 critères Qualiopi
- Indicateurs applicables au gestionnaire formation
- Gestion des preuves qualité
Création d'un dossier qualité formation.
Module 8 – Rédaction professionnelle et communication écrite
- Règles de communication écrite professionnelle
- Courriers et mails professionnels
- Convocations
- Comptes rendus
- Notes internes
- Documents administratifs formation.
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
BR Formations
95200 Sarcelles - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes