Aller au contenu principal

Gestionnaire des dispositifs de formation - gestion de centre de formation

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000292108
Organisme responsable : BR Formations (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer le suivi administratif des prestations de formation ; Constituer, organiser et actualiser les dossiers administratifs des formations et des apprenants ; Accompagner les différents publics dans leurs démarches liées à la formation ; Organiser la planification et la logistique des actions de formation ; Assurer le suivi des relations avec les apprenants, entreprises, financeurs et partenaires ; Comprendre l'environnement réglementaire et qualité d'un organisme de…

  • Assurer le suivi administratif des prestations de formation ;
  • Constituer, organiser et actualiser les dossiers administratifs des formations et des apprenants ;
  • Accompagner les différents publics dans leurs démarches liées à la formation ;
  • Organiser la planification et la logistique des actions de formation ;
  • Assurer le suivi des relations avec les apprenants, entreprises, financeurs et partenaires ;
  • Comprendre l'environnement réglementaire et qualité d'un organisme de formation ;
  • Participer au suivi Qualiopi et à l'amélioration continue des prestations ;
  • Produire des documents professionnels adaptés aux différents interlocuteurs ;
  • Identifier et traiter les aléas liés à l'organisation des formations ;
  • Coordonner la circulation des informations entre les différents acteurs

Programme de la formation

Module 1 – Comprendre l'environnement de la formation professionnelle Les acteurs de la formation professionnelle Les dispositifs de formation Le cadre réglementaire Rôle et missions du gestionnaire des dispositifs de formation Module 2 – Accueil, information et orientation des publics Techniques d'accueil physique, téléphonique et digital Identification des besoins des interlocuteurs Présentation d'une offre de formation Gestion de la relation client…

Module 1 – Comprendre l'environnement de la formation professionnelle
  • Les acteurs de la formation professionnelle
  • Les dispositifs de formation
  • Le cadre réglementaire
  • Rôle et missions du gestionnaire des dispositifs de formation
Module 2 – Accueil, information et orientation des publics
  • Techniques d'accueil physique, téléphonique et digital
  • Identification des besoins des interlocuteurs
  • Présentation d'une offre de formation
  • Gestion de la relation client
  • Communication professionnelle
  • Gestion des situations sensibles
Module 3 – Organisation administrative des actions de formation
  • Création et gestion des dossiers formation 
  • Inscription des participants 
  • Collecte et contrôle des pièces administratives
  • Gestion des parcours apprenants
  • Classement et archivage
  • Traçabilité documentaire
  • Protection des données personnelles (RGPD).
Travaux pratiques :
Création d'un dossier administratif complet de formation.

Module 4 – Planification et organisation logistique des formations
  • Construction d'un planning formation
  • Gestion des calendrier
  • Organisation des sessions
  • Gestion des formations hybrides et distancielles
  • Gestion des imprévus
Mise en situation :
Organisation complète d'une session de formation.

Module 5 – Coordination des informations liées aux prestations
  • Collecte et diffusion des informations
  • Coordination des différentes parties prenantes
  • Outils collaboratifs
  • Gestion documentaire
Module 6 – Gestion financière des actions de formation
  • Processus de financement formation
  • Relations avec les financeurs
  • Suivi administratif des prises en charge
  • Facturation formation
  • Suivi des règlements
  • Contrôle des pièces justificatives
  • Gestion des dossiers OPCO
Module 7 – Qualité formation et démarche Qualiopi
  • Présentation du Référentiel National Qualité
  • Les 7 critères Qualiopi
  • Indicateurs applicables au gestionnaire formation
  • Gestion des preuves qualité
Mise en pratique :
Création d'un dossier qualité formation.

Module 8 – Rédaction professionnelle et communication écrite
  • Règles de communication écrite professionnelle
  • Courriers et mails professionnels
  • Convocations
  • Comptes rendus
  • Notes internes
  • Documents administratifs formation.



 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

450 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

tout public a l'aise avec la bureautique

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Être a l'aise avec les outils bureautique.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

6 Rue Jacques-Henri Labourdette, 95200 Sarcelles
Station Numixs
95200 Sarcelles

Responsable : Station Numixs

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
BR Formations
95200 Sarcelles
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes