BTS commerce international - BC01 développer la relation commerciale dans un environnement interculturel
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000290611
Organisme responsable :
STUDI
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
Formacode
- 34254 : Commerce international
- 34582 : Négociation commerciale
- 34593 : Prospection vente
Présentation de la formation
Objectifs
- Exploiter les données clients/fournisseurs
- Gérer la relation commerciale internationale
- Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
- Assurer la coordination des services
- Animer un réseau professionnel
Programme de la formation
Exploiter les données clients/fournisseurs Collecter les données clients/fournisseurs Les types de prospects et la gestion des contacts acquis par des moyens numériques Mettre à jour les informations sur ses prospects Exploiter des bases de données La définition et le rôle de l'information commerciale Le partage de l'information commerciale Gérer la relation commerciale internationale Gérer ses relations à l'étranger Définir un cahier des charges Déterminer les…
- Collecter les données clients/fournisseurs
- Les types de prospects et la gestion des contacts acquis par des moyens numériques
- Mettre à jour les informations sur ses prospects
- Exploiter des bases de données
- La définition et le rôle de l'information commerciale
- Le partage de l'information commerciale
- Gérer ses relations à l'étranger
- Définir un cahier des charges
- Déterminer les opportunités sur les marchés étrangers
- Le risque des marchés étrangers
- Mettre en place des protocoles relationnels
- Identifier les risques
- Se couvrir contre les risques
- Gérer les conflits
- Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière
- Les critères de performance
- Les conditions d'accès aux marchés étrangers
- Comment produire un cahier des charges
- Maîtriser les étapes du plan de vente dans le contexte d'une vente avec un partenaire étranger
- Avoir les compétences pour négocier dans une langue étrangère
- Choisir efficacement son modèle de communication en fonction des pays
- Se familiariser avec son prospect avant l'organisation d'une vente
- L'entretien
- Préparer ses outils avant l'organisation d'une vente
- Rendre compte en interne
- Coordination des services
- Le rôle et l'organisation d'un service ADV
- Animer un réseau de vente en fonction de la culture d'un pays
- Les actions spécifiques en fonction des partenaires
- Les processus décisionnels et la culture d'entreprise
- Les types de négociation en fonction des pays
- Se familiariser avec la culture de prospects étrangers
- Fidéliser ses réseaux
- Former ses cadres
- Adapter ses pratiques pour gérer son réseau
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
240 h
En entreprise
490 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit : Pour un BTS en 2 ans : Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent) OU Justifier d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS Pour un BTS en 1 an : Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente OU Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2) Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
STUDI
75011 Paris 11e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes