Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises (PRFE3) - Lot 19

À l'issue de la formation, le candidat sera immédiatement opérationnel pour occuper un poste à responsabilités dans le secteur du transport de marchandises, notamment en tant que responsable d'exploitation, affréteur ou commissionnaire de transport.
La formation vise le développement de compétences professionnelles directement mobilisables en situation de travail. Elle permettra au stagiaire de sélectionner des solutions de transport adaptées aux besoins des clients, de planifier les opérations, d'organiser les flux et d'assurer le suivi complet des prestations, dans le respect de la réglementation en vigueur. Il sera capable de concevoir, d'organiser et de piloter des prestations de transport routier de marchandises, depuis la prise de commande jusqu'à la clôture des dossiers.
Les compétences acquises intègrent les évolutions du secteur, notamment l'utilisation de moyens matériels innovants et le recours aux énergies alternatives, afin de répondre aux exigences environnementales du secteur du transport.
De manière générale, le titulaire du titre sera en mesure d'organiser et d'optimiser des prestations de transport de marchandises en mode routier, ferroviaire et fluvial. Il saura coordonner et animer les intervenants internes et externes, dans un environnement souvent international et concurrentiel. Il mobilisera ses compétences en anglais professionnel, renforcées tout au long de la formation, ainsi que ses savoir-faire en management opérationnel et en gestion d'équipe.
Grâce à ses connaissances en gestion et en comptabilité analytique, il sera capable de piloter les indicateurs de performance économique de l'entreprise. Il maîtrisera la réglementation du transport qu'il appliquera dans le cadre du management du personnel roulant.
La formation intègre également les compétences nécessaires à la gestion des flux de transport liés au développement du e-commerce, répondant aux besoins actuels des entreprises du secteur.
Le titulaire du titre maîtrisera l'utilisation des outils numériques professionnels indispensables à l'exercice de ses fonctions. Il utilisera avec aisance les outils bureautiques, de communication et les logiciels métiers spécifiques au transport et à la logistique, favorisant ainsi son employabilité et son adaptation rapide aux exigences professionnelles.
Enfin, la formation développera les compétences commerciales et juridiques nécessaires à l'acquisition et à la fidélisation des clients, notamment en droit du commerce et en techniques de communication professionnelle.
Le titulaire du titre sera en mesure d'agir conformément aux exigences de la démarche qualité de son entreprise, contribuant à l'amélioration continue des processus et à la satisfaction des clients.

Le titre est constitué de trois unités distinctes, comprenant des enseignements professionnels et des modules transversaux.
La première unité vise l'acquisition de la méthodologie de réponse à une demande de transport. À ce titre, le stagiaire apprend à analyser une demande client, à déterminer les moyens de transport les plus adaptés, à établir une tarification et à utiliser un vocabulaire professionnel approprié dans le cadre de la communication commerciale. Il acquiert les bases de la planification d'une prestation de transport et s'initie à l'encadrement d'une équipe chargée de sa réalisation. Il se familiarise également avec les objectifs de qualité et de rentabilité fixés par l'entreprise.
La deuxième unité est consacrée aux aspects juridiques et opérationnels des prestations de transport. Le stagiaire étudie les modalités de contractualisation avec les sous-traitants et est sensibilisé à ses responsabilités vis-à-vis des clients. Il apprend à coordonner et à superviser les opérations de traction, de groupage, de dégroupage et de camionnage, ainsi qu'à gérer les situations liées au service après-vente.
La troisième unité permet à l'apprenant de développer les compétences nécessaires à l'animation et à la supervision de l'activité du personnel de l'exploitation. Il apprend à intégrer son action dans l'organisation globale de l'entreprise et à piloter son activité à l'aide d'indicateurs de performance.
Le contenu de ces trois unités repose sur l'étude du droit du transport, du droit commercial et du droit du travail. La formation intègre également des enseignements en management, en gestion et en méthodes de planification. Elle est complétée par l'apprentissage de l'utilisation des outils numériques professionnels et par un renforcement des compétences en anglais, visant l'atteinte du niveau B1.
Le parcours de formation alterne des phases d'enseignement en centre et des périodes d'immersion en entreprise, favorisant l'acquisition de compétences pratiques et l'employabilité.
Un accompagnement individualisé est mis en place afin de proposer un parcours adapté aux acquis et aux besoins de chaque stagiaire. Des temps clés d'évaluation et de bilan pédagogique permettent de mesurer la progression des compétences tout au long de la formation.
Le stagiaire est en contact régulier avec le monde professionnel, notamment par le biais des périodes en entreprise et de rencontres avec des représentants d'entreprises (job dating, présentations d'entreprises au sein du centre de formation). Il est accompagné dans la construction de son projet professionnel.
Sa participation à des ateliers de recherche d'emploi lui permet de valoriser ses compétences, de consolider son projet et d'élaborer une stratégie efficace d'insertion professionnelle.