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Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile (PRFE3) - Lot 13

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000288963
Organisme responsable : Astrolabe formation - PFD (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K1201 Action sociale
  • K1403 Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire

Formacode

  • 42056 : Service à la personne

Présentation de la formation

Objectifs

La composante développe les compétences permettant d'analyser les demandes des personnes, concevoir et organiser des prestations adaptées, manager et soutenir une équipe d'intervenants, et coopérer avec les acteurs du territoire afin d'assurer un service de qualité, sécurisé et ajusté aux besoins. Elle répond aux enjeux du secteur et du territoire francilien, caractérisés par une forte demande, la complexité croissante des situations et la nécessité de professionnaliser…

La composante développe les compétences permettant d'analyser les demandes des personnes, concevoir et organiser des prestations adaptées, manager et soutenir une équipe d'intervenants, et coopérer avec les acteurs du territoire afin d'assurer un service de qualité, sécurisé et ajusté aux besoins. Elle répond aux enjeux du secteur et du territoire francilien, caractérisés par une forte demande, la complexité croissante des situations et la nécessité de professionnaliser l'encadrement intermédiaire. ; Compétences Bloc 1 / CCP1 – Concevoir et organiser une prestation ; ; Analyser la demande, identifier besoins, habitudes de vie et risques au domicile ; Informer sur l'offre, les dispositifs de financement et les droits ; Construire une prestation adaptée et établir un devis ; Organiser l'intervention : planning, coordination, intervenants, outils numériques ; Assurer le suivi, ajuster la prestation, prévenir les risques et garantir la qualité ; ; Compétences Bloc 2 / CCP2 – Animer et coordonner une équipe ; ; Recruter, conduire les entretiens, intégrer les nouveaux intervenants ; Élaborer et suivre les plannings dans le respect du droit du travail ; Accompagner l'équipe : régulations, réunions, gestion des conflits ; Prévenir les risques professionnels : TMS, RPS, sécurité au domicile, DUERP ; Favoriser la cohésion, la motivation et la montée en compétences ; ; Compétences Bloc 3 / CCP3 – Contribuer au développement de partenariats ; ; Représenter la structure auprès des partenaires, financeurs et institutions ; Coopérer avec les acteurs sociaux, sanitaires et médico-sociaux ; Participer aux projets territoriaux et coordonner les actions autour de la personne ; Contribuer à la veille, au développement de l'offre et à l'attractivité de la structure ; ; Compétences transversales ; ; Communiquer de manière professionnelle et accessible ; Adopter une posture orientée vers l'autre, bienveillante et inclusive ; Coopérer efficacement avec intervenants, services internes et partenaires ; Respecter les règles, procédures, cadre légal et exigences qualité ; ; Savoirs associés ; ; Cadre législatif SAP, dispositifs d'aide et de financement, prévention de la maltraitance, management d'équipe, prévention des risques, travail partenarial, outils numériques, RGPD, diversité des publics, accessibilité et méthodologie de projet.

Programme de la formation

Le parcours moyen totalise 7751 h dont 541 h en centre et 210 h en entreprise. Il est structuré autour des blocs de compétences constitutifs de la certification. Une phase d'accueil de 7 h ouvre la formation afin de faciliter l'intégration. ; ; Le parcours intègre des temps d'accompagnement individualisé destinés à sécuriser la montée en compétences et à préparer la réussite aux épreuves certificatives. Un objectif spécifique vise à renforcer la recherche de stage et l'accès…

Le parcours moyen totalise 7751 h dont 541 h en centre et 210 h en entreprise. Il est structuré autour des blocs de compétences constitutifs de la certification. Une phase d'accueil de 7 h ouvre la formation afin de faciliter l'intégration. ; ; Le parcours intègre des temps d'accompagnement individualisé destinés à sécuriser la montée en compétences et à préparer la réussite aux épreuves certificatives. Un objectif spécifique vise à renforcer la recherche de stage et l'accès à l'emploi, grâce à un module dédié de 35 heures portant sur la préparation à la prise de poste, la prévention des ruptures et le maintien dans l'emploi, dans une logique de parcours durable. ; ; La posture professionnelle constitue un fil conducteur, travaillée dans chaque bloc. Les compétences numériques, y compris l'usage de l'IA, ainsi que les enjeux liés à la performance écologique, sont développés en transversal au sein des modules. ; Enfin, un module d'initiation de 7 h à l'intelligence artificielle générative (IAG) est proposé afin d'outiller les stagiaires. ; ; ? BLOC 1 / CCP1 – CONCEVOIR ET ORGANISER UNE PRESTATION DE SERVICES AU DOMICILE ; Analyse de la demande, recueil des besoins, identification des financements possibles ; Évaluation du domicile (matériels, risques, accessibilité) ; Conception d'une prestation adaptée, devis, engagements ; Organisation des interventions : affectation, planification, coordination pluridisciplinaire ; Gestion administrative : contractualisation, procédures, conformité réglementaire ; Suivi et contrôle qualité : visites à domicile, réclamations, ajustements, bientraitance ; ; ? BLOC 2 / CCP2 – ANIMER ET COORDONNER UNE ÉQUIPE D'INTERVENANTS À DOMICILE ; Recrutement : sélection, entretiens, intégration ; Élaboration et régulation des plannings : continuité, aléas, équilibre ; Animation d'équipe : réunions, régulations, gestion des tensions, accompagnement au changement ; Prévention des risques professionnels : TMS, RPS, risques infectieux, application du DUERP, sécurité au domicile ; Accompagnement à la formation ; ; ? BLOC 3 / CCP3 – CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DE PARTENARIATS ; Représentation de la structure : partenaires, financeurs, institutions ; Communication professionnelle : offre, valorisation de l'image et des valeurs ; Coopération territoriale : articulation avec les acteurs sociaux, médico?sociaux et sanitaires ; Veille sectorielle et développement : détection des besoins émergents, contribution aux projets territoriaux ; Participation aux actions de communication ; ; ? MODULE – TECHNIQUES DE RECHERCHE DE STAGE OU D'EMPLOI ; Définition d'un objectif professionnel ; Prospection et candidatures ; Préparation aux entretiens ; Appui numérique / IA pour la recherche d'emploi ; ; ? MODULE – Utilisation responsable de l'IA générative ; Découverte de l'IAG ; Exploration des outils ; Bases du prompt engineering ; Usage de l'IAG ; Enjeux éthiques, RGPD, biais, sobriété numérique ;

Validation et sanction

Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

541 h

En entreprise

210 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Collectivité territoriale - Conseil régional

    Programme : Programme Régional de Formation vers l'Emploi 2026-2030 (PRFE)

Conditions de prise en charge
Formation éligible à l'aide à la formation vers un métier en tension, sous réserve des conditions d'éligibilité du stagiaire

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

La formation est ouverte à toute personne, inscrite à France Travail en Île?de?France, souhaitant intervenir dans le secteur des services à la personne, accompagner des publics aux besoins variés et contribuer à la qualité, à la sécurité et à la coordination des interventions à domicile. ; ; Une attention particulière est portée aux publics fragilisés, conformément aux priorités du dispositif PRFE. Sont notamment concernés les bénéficiaires du RSA, les jeunes de 16 à 25 ans, les demandeurs d'emploi de longue durée ainsi que les personnes en situation de handicap, qu'elles soient déjà reconnues ou engagées dans une démarche de reconnaissance. ; ; Les personnes en situation de handicap bénéficient d'un entretien préalable destiné à identifier les adaptations pédagogiques, organisationnelles ou matérielles nécessaires, afin de sécuriser leur parcours de formation. ; ; Âge requis ; ; Le candidat doit avoir 16 ans révolus. ; ; ?? Niveau de formation ; ; Aucune exigence réglementaire de diplôme. Des connaissances générales de niveau bac (expression écrite, logique, organisation) constituent cependant un appui utile pour suivre la formation et réussir les épreuves. ; ; ?? Aptitudes et qualités attendues ; ; Les candidats doivent démontrer : ; ; Un intérêt pour l'accompagnement des personnes au domicile ; Une aisance relationnelle et une capacité d'écoute ; Un goût pour le travail en équipe et la coordination ; Un sens de l'organisation et des priorités ; Une capacité à adopter une posture professionnelle bienveillante et neutre ; Une appétence pour l'utilisation des outils numériques métier (planification, télégestion, communication interne) ; ; ?? Expérience professionnelle ; ; Aucune expérience préalable n'est obligatoire. Toutefois, une expérience dans les services à la personne, l'animation, le social, le médico?social, le soin ou la relation client constitue un atout pour une intégration facilitée. ; ; ?? Aptitudes physiques ; ; Il n'existe aucune contre?indication physique exercer le métier, toutefois, il est nécessaire de pouvoir assurer des déplacements fréquents, intervenir ponctuellement au domicile pour des visites de suivi ou de faisabilité et travailler dans des environnements variés (bureau, terrain, structures partenaires).

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Place du 8 Mai 1945
94340 Joinville-le-Pont

Responsable : GRETA Val-de-Marne - Collège Charcot

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
GRETA Val-de-Marne
94340 Joinville-le-Pont
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes