Titre professionnel négociateur technico-commercial

Le négociateur technico-commercial analyse en continu son marché : positionnement de l'offre et de la concurrence, tendances, évolutions des produits et services, processus d'investissement des entreprises et changements réglementaires. Il contribue à l'élaboration du plan commercial, met en œuvre les actions adaptées aux besoins des entreprises et suit les indicateurs de performance afin d'identifier les écarts, d'ajuster son activité et de proposer des axes d'amélioration à sa hiérarchie.
Pour développer son portefeuille clients, il recueille et analyse les attentes des entreprises, définit les profils types de chaque segment de marché et personnalise sa prospection. Il choisit les canaux de communication appropriés, adapte son discours et suscite l'intérêt de ses interlocuteurs.
À partir des informations recueillies et de l'analyse de la concurrence, il conçoit des propositions techniques et commerciales personnalisées, réalisables, rentables et compatibles avec les enjeux de transition écologique. Il construit un argumentaire adapté, anticipe les objections et prépare ses supports de présentation. Il prend également en compte les éventuelles situations de handicap et sollicite, si nécessaire, des professionnels qualifiés.
Lors des rendez-vous, il négocie et adapte la solution proposée. Dans une posture d'expert-conseil, il démontre les avantages de l'offre et son adéquation avec les besoins actuels ou futurs de l'entreprise, tout en intégrant la dimension écologique dans ses échanges.
Il assure ensuite le suivi de la mise en œuvre des solutions, réalise le bilan de son activité et identifie les possibilités d'amélioration de l'offre et de la relation client. Représentant de l'entreprise, il respecte sa politique commerciale et sa stratégie, entretient une communication régulière et transparente avec les clients et contribue à sa réputation.
Le négociateur technico-commercial travaille avec un degré d'autonomie variable selon l'organisation de l'entreprise. Il rend compte de son activité par des rapports, des présentations et des comptes rendus, et collabore avec les services internes pour contribuer à la cohérence de la relation client. Selon le contexte, il peut utiliser l'anglais au niveau B2.
L'activité implique un usage prolongé des outils numériques, de fréquentes interactions avec des interlocuteurs internes et externes ainsi qu'une adaptation constante aux priorités. Elle peut s'exercer sur site, en télétravail ou chez les prospects et clients, et nécessiter des déplacements, des nuitées et des horaires décalés.

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
- Assurer une veille commerciale 
- Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales
- Prospecter un secteur défini
- Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives

Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
- Représenter l'entreprise et valoriser son image
- Concevoir une proposition technique et commerciale
- Négocier une solution technique et commerciale
- Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
- Optimiser la gestion de la relation client