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Prépa Vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000286339
Organisme responsable : Insersite (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :

Tenir un poste en unité marchande (réception, mise en rayon, stock, encaissement)
Maîtriser les fondamentaux de la relation client dans un environnement omnicanal
Utiliser les outils numériques et collaboratifs professionnels
Adopter la posture et les savoir-être attendus en entreprise
Prendre son poste et s'intégrer durablement dans l'entreprise d'accueil

Programme de la formation

Bloc 1 — Intégration, positionnement et projet professionnel (40h) Accueil, règles de vie, présentation du parcours et du poste visé Positionnement (savoirs de base, appétences, écarts de compétences / poste) Découverte du métier cible et de l'entreprise d'accueil Contractualisation des objectifs individuels de montée en compétences Bloc 2 — Socle commercial : mise à disposition des produits (90h)         Réception, contrôle et rangement des livraisons Approvisionnement et…

Bloc 1 — Intégration, positionnement et projet professionnel (40h)
  • Accueil, règles de vie, présentation du parcours et du poste visé
  • Positionnement (savoirs de base, appétences, écarts de compétences / poste)
  • Découverte du métier cible et de l'entreprise d'accueil
  • Contractualisation des objectifs individuels de montée en compétences
Bloc 2 — Socle commercial : mise à disposition des produits (90h)

        Réception, contrôle et rangement des livraisons
  • Approvisionnement et mise en rayon
  • Présentation marchande et implantation
  • Gestion et optimisation des stocks, ruptures, réassort
  • Traitement des commandes clients
Bloc 3 — Relation client et vente omnicanale (90h)
(cœur du CCP2 commun)
  • Accueil, orientation et renseignement client
  • Fondamentaux de l'entretien de vente (découverte, argumentation, conclusion)
  • Expérience d'achat et parcours client omnicanal
  • Encaissement et supervision caisses libre-service
  • Traitement des demandes et réclamations de premier niveau
Bloc 4 — Outils collaboratifs et numériques (50h)
  • Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, OneDrive/SharePoint)
  • Outils de gestion de stock et caisses digitales
  • Initiation à l'IA appliquée au commerce (assistants, recherche produit, service client)
  • Culture numérique et cybersécurité de base
Bloc 5 — Communication et savoir-être professionnels (50h)
  • Communication professionnelle orale et écrite
  • Posture, image de l'enseigne, valeurs
  • Travail en équipe, gestion du stress, ponctualité / assiduité
  • Codes de l'entreprise (droits et devoirs du salarié)
Bloc 6 — Remise à niveau (40h)
  • Français (expression écrite/orale, compréhension)
  • Calculs commerciaux (pourcentages, rendu de monnaie, indicateurs)
  • Adaptée aux besoins issus du positionnement (Bloc 1)
Bloc 7 — Préparation à la prise de poste et intégration en entreprise (40h)
  • Immersion et découverte du poste dans l'entreprise d'accueil
  • Procédures internes, outils et attendus spécifiques du poste
  • Simulations de situations professionnelles réelles du poste visé
  • Sécurisation de l'intégration et suivi de la prise de fonction

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

400 h

En entreprise

70 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

35 Avenue de l'Europe
78130 Les Mureaux

Responsable : Insersite

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Insersite
78130 Les Mureaux
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes