Audit interne environnement - ISO 14001 : méthode et pratique

Elaborer un programme d'audit selon les exigences de la norme ISO 14001:2026 applicables à son organisation
Définir les exigences du référentiel ISO 14001
Rappels sur l'ISO 14001 et ses évolutions
Définition et objectifs d'un audit interne
Rôles et responsabilités des auditeurs et audités
Etapes de l'audit
Planning d'audits : programmation et déclenchement de l'auditPréparer l'audit
Désigner l'équipe d'auditeurs : qui peut auditer quoi ?
Déterminer le périmètre et le champ de l'audit, qu'audite-t-on ?
Collecter et analyser les documents
Préparer le plan d'auditAppliquer une méthode efficace pour préparer et réaliser un audit interne environnement
Préparer son questionnaire d'audit interne
Identifier et analyser les documents du SME
Appliquer le PDCA pour préparer son questionnaire
Comparer le questionnaire aux exigences de la normeRéaliser l'audit interne ISO 14001
Animer la réunion d'ouverture
Se répartir les tâches
Conduire les entretiens
Identifier les écarts
Préparer et animer la réunion de clôtureRédiger le compte-rendu d'audit interne pour en faire un outil d'amélioration continue du SME
Elaborer son rapport d'audit interne
Rapport d'audit : contenu, rédaction, enregistrement, diffusion
Les trois étapes-clés de la rédaction du rapport
Les point de vigilance d'un rapport
Formalisation des écartsL'audit, source d'amélioration continue
Définition et planification des actions correctives
Suivi de leur mise en œuvre
Prendre du recul sur sa méthode d'audit interne : indicateurs, mesure de la satisfaction et exploitation des retours d'expériencesLa relation auditeurs/audités, les comportements efficaces
Bien communiquer sur son rôle et sa mission
Développer sa capacité d'écoute
Favoriser la coopération par ses attitudes
Adapter son langage à ses interlocuteurs et réagir face à des comportements de méfiance, diversions, rétention d'informations
Prévenir et désamorcer les conflits