ITIL foundation (Version 5) bridge
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000283520
Organisme responsable :
LEARNEO
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Des concepts clés de la gestion des services et produits numériques
- De l'évolution du framework ITIL pour un monde axé sur le digital et l'IA
- Avec un focus exclusif sur les améliorations entre ITIL 4 et ITIL v5
Programme de la formation
MATIN Introduction : Pourquoi une V5 ? Comprendre le virage vers l'IA et l'omniprésence du numérique. Nouveau Lexique : Ce qui change par rapport à ITIL 4. Comment la notion de « Co-création de valeur » s'adapte aux nouveaux produits technologiques APRES-MIDI Revue des processus ITIL 4 qui ont été « augmentés » par l'IA et l'automatisation. Atelier « Transition » : Cas pratique sur comment adapter son organisation actuelle aux principes de la V5. Préparation…
- Introduction : Pourquoi une V5 ? Comprendre le virage vers l'IA et l'omniprésence du numérique.
- Nouveau Lexique : Ce qui change par rapport à ITIL 4.
- Comment la notion de « Co-création de valeur » s'adapte aux nouveaux produits technologiques
- Revue des processus ITIL 4 qui ont été « augmentés » par l'IA et l'automatisation.
- Atelier « Transition » : Cas pratique sur comment adapter son organisation actuelle aux principes de la V5.
- Préparation à l'examen : les 20 points clés de la transition et examen blanc
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
LEARNEO
92500 Rueil-Malmaison - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes