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Réussir ses négociations commerciales et développer sa performance de vente - Maîtrisez les techniques de négociation pour conclure plus de ventes et bâtir des relations durables

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000283504
Organisme responsable : BUSINESS PROVIDER CORP (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

  • Préparer une négociation commerciale en définissant ses objectifs et sa stratégie.
  • Utiliser des techniques de communication et d'argumentation adaptées à son interlocuteur.
  • Traiter efficacement les objections et gérer les situations de blocage.
  • Conclure une négociation et développer une relation commerciale durable.

Programme de la formation

Préparer efficacement sa négociation commerciale Comprendre les enjeux de la négociation commerciale. Identifier les besoins et motivations du prospect ou du client. Définir ses objectifs, marges de manœuvre et limites. Préparer ses arguments et ses preuves de valeur. Élaborer un plan de négociation structuré. Communiquer avec impact et convaincre son interlocuteur Créer un climat de confiance dès les premiers échanges. Utiliser l'écoute active et le questionnement…

Préparer efficacement sa négociation commerciale
  • Comprendre les enjeux de la négociation commerciale.
  • Identifier les besoins et motivations du prospect ou du client.
  • Définir ses objectifs, marges de manœuvre et limites.
  • Préparer ses arguments et ses preuves de valeur.
  • Élaborer un plan de négociation structuré.
Communiquer avec impact et convaincre son interlocuteur
  • Créer un climat de confiance dès les premiers échanges.
  • Utiliser l'écoute active et le questionnement stratégique.
  • Adapter sa communication au profil de son interlocuteur.
  • Valoriser son offre grâce à une argumentation pertinente.
  • Renforcer sa crédibilité et son pouvoir de persuasion.
Répondre aux objections et défendre sa valeur
  • Identifier les principales objections commerciales.
  • Répondre aux objections liées au prix, au délai ou à la concurrence.
  • Négocier sans dévaloriser son offre.
  • Gérer les situations de tension ou de désaccord.
  • Préserver la qualité de la relation commerciale durant la négociation.
Conclure la vente et fidéliser durablement
  • Reconnaître les signaux d'achat et les opportunités de conclusion.
  • Utiliser les techniques de closing adaptées à la situation.
  • Formaliser les engagements et sécuriser l'accord obtenu.
  • Mettre en place un suivi commercial efficace.
  • Développer la fidélisation et les opportunités de ventes complémentaires.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Conditions de prise en charge
Toute personne amenée à négocier avec des clients ou partenaires

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Toute personne amenée à négocier avec des clients ou partenaires

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Maîtriser les usages courants de l'ordinateur et d'Internet Les prérequis seront vérifiés au moyen d'une autoévaluation préalable ou d'un questionnaire d'entrée transmis avant la formation, ainsi que par une confirmation du participant lors de son inscription.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
BUSINESS PROVIDER CORP
93300 Aubervilliers
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes