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Expert d'assuré en construction et immobilier - C4050

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000282270
Organisme responsable : AFNOR compétences (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Maîtriser le rôle et les missions de l'expert des assurés dans le domaine du BTP et de l'immobilier.
  • Évaluer les risques, sinistres et dommages sur les bâtiments ou chantiers.
  • Produire des rapports d'expertise précis et argumentés.
  • Conseiller les assurés et parties prenantes sur les mesures correctives et préventives.

Programme de la formation

Module 1: Introduction au métier d'expert des assurés  Présentation de l'expertise d'assurance : obligations légales et déontologie. Types d'assurances et sinistres concernés : dommage ouvrage, RC, incendie, dégâts des eaux. Processus d'intervention et interactions avec assureurs, assurés et parties prenantes. Études de cas concrets. Module 2: Analyse technique des sinistres  Types de sinistres : structurels, techniques, environnementaux. Méthodes…

Module 1: Introduction au métier d'expert des assurés 
  • Présentation de l'expertise d'assurance : obligations légales et déontologie.
  • Types d'assurances et sinistres concernés : dommage ouvrage, RC, incendie, dégâts des eaux.
  • Processus d'intervention et interactions avec assureurs, assurés et parties prenantes.
  • Études de cas concrets.
Module 2: Analyse technique des sinistres 
  • Types de sinistres : structurels, techniques, environnementaux.
  • Méthodes d'inspection : relevés terrain, diagnostics, mesures, photos.
  • Analyse des causes et responsabilité éventuelle.
  • Étude de cas : analyse d'un sinistre complexe.
Module 3 : Gestion des litiges et communication
  • Techniques de communication et négociation avec assurés et intervenants.
  • Gestion des contestations et litiges.
  • Élaboration de recommandations techniques et préventives.
  • Mise en situation : simulation d'entretien avec un assuré.
Module 4: Rédaction du rapport d'expertise 
  • Structure type du rapport d'expertise.
  • Techniques de rédaction : clarté, objectivité, preuves et illustrations.
  • Normes et exigences de l'assureur.
  • Exemples de rapports et corrections collaboratives.
Module 5: Atelier pratique complet : mise en situation, feedback collectif.
  • Diagnostic complet d'un sinistre sur maquette ou site réel.
  • Rédaction du rapport d'expertise.
  • Restitution et discussion en groupe.
  • Analyse des solutions et recommandations proposées.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

11 Rue Francis de Pressensé
93210 Saint-Denis

Responsable : AFNOR compétences

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
AFNOR compétences
93210 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes