BTS management commercial opérationnel
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000276031
Organisme responsable :
ECOLE FRANCAISE SUPERIEURE
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1501 Animation de vente
- D1506 Marchandisage
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
Formacode
- 32154 : Encadrement management
- 34054 : Gestion commerciale achats
Présentation de la formation
Objectifs
Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser…
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Programme de la formation
Culture générale et expression : Développer des compétences en communication écrite et orale. Langue vivante étrangère 1 et 2 : Renforcer la maîtrise des langues étrangères pour une utilisation professionnelle. Culture économique, juridique et managériale : Analyser des situations économiques et juridiques pour proposer des solutions adaptées. Gestion opérationnelle : Superviser les stocks, organiser les plannings et optimiser les espaces de vente. Management de l'équipe…
- Culture générale et expression : Développer des compétences en communication écrite et orale.
- Langue vivante étrangère 1 et 2 : Renforcer la maîtrise des langues étrangères pour une utilisation professionnelle.
- Culture économique, juridique et managériale : Analyser des situations économiques et juridiques pour proposer des solutions adaptées.
- Gestion opérationnelle : Superviser les stocks, organiser les plannings et optimiser les espaces de vente.
- Management de l'équipe commerciale : Encadrer et animer une équipe, développer les compétences et la motivation des collaborateurs.
- Développement de la relation client et digitalisation : Fidéliser la clientèle, gérer les réclamations et utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale : Mettre en place des actions marketing, analyser les performances et adapter les stratégies commerciales.
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
En entreprise
2317 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Entretien ou RDV individuel
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
BAC
Modalités d'accès
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
12 Rue Anatole France94140 Alfortville
Responsable : EFS
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
ECOLE FRANCAISE SUPERIEURE
94140 Alfortville - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes