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Responsable de la performance et du management commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000275976
Organisme responsable : SKALE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1406 Management en force de vente
  • M1707 Stratégie commerciale

Formacode

  • 34085 : Stratégie commerciale
  • 34554 : Commerce

Présentation de la formation

Objectifs

Mettre en place une veille commerciale, réglementaire et concurrentielle gr Structurer les informations (dont les données clients et prospects, les données issues de la veille, etc.)  Segmenter la clientèle en s'appuyant sur des données Déterminer les axes de développement de l'offre commerciale e compétitive et différenciante dans un environnement omnicanal Définir les objectifs commerciaux en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise, les attentes des clients…

  • Mettre en place une veille commerciale, réglementaire et concurrentielle gr
  • Structurer les informations (dont les données clients et prospects, les données issues de la veille, etc.) 
  • Segmenter la clientèle en s'appuyant sur des données
  • Déterminer les axes de développement de l'offre commerciale e compétitive et différenciante dans un environnement omnicanal
  • Définir les objectifs commerciaux en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise, les attentes des clients et les enjeux RSE 
  • Planifier les actions commerciales à déployer 
  • Présenter le plan d'actions commerciales en s'appuyant sur des analyses chiffrées, des projections financières et des outils visuels 
  • Suivre les performances commerciales à l'aide de tableaux de bord, d'outils de Business Intelligence 
  • Mettre en œuvre les actions correctives en ajustant les ressources mobilisées et les priorités commerciales 
  • Présenter un reporting commercial en exploitant les tableaux de bord et les indicateurs de suivi 
  • Mettre en place des outils permettant d'écouter les clients et de mesurer leur satisfaction 
  • Évaluer les stratégies de prospection et de fidélisation 
  • Soutenir les équipes dans la négociation en apportant un appui technique, en participant à des rendez-vous stratégiques et en validant les conditions commerciales spécifiques 
  • Promouvoir la marque employeur en valorisant les atouts de l'entreprise
  • Contribuer au recrutement des équipes commerciale e
  • Participer à l'intégration des collaborateurs 
  • Planifier les activités des membres de l'équipe en prenant en compte les profils des collaborateurs 
  • Animer des réunions d'équipe en favorisant les échanges constructifs 
  • Concevoir des challenges commerciaux 
  • Analyser les résultats individuels et collectifs à l'aide d'outils de suivi et d'indicateurs de performance 
  • Coacher les collaborateurs en combinant des dispositifs de formation formels (e-learning, ateliers, présentations techniques) et des temps d'échanges personnalisés (feedbacks individualisés, entretiens de progrès) en adaptant son accompagnement aux difficultés et profils des collaborateurs, afin de renforcer leurs compétences et d'améliorer durablement la performance collective et individuelle

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Responsable de la performance et du management commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

504 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

101 Rue de la Fontaine Grelot
92160 Antony

Responsable : C3 A

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
SKALE
92160 Antony
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes