BTS gestion de la PME

Bloc 1 – Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
Compétences visées :
Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres
Traiter la demande client (de la demande de devis jusqu'au règlement)
Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
Rechercher et sélectionner les fournisseurs
Passer et suivre les commandes fournisseurs
Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

Bloc 2 – Participer à la gestion des risques de la PME
Compétences visées :
Conduire une veille
Accompagner la mise en place d'un travail en mode projet
Identifier, évaluer et gérer les risques de la PME
Participer à la gestion des risques financiers
Participer à la gestion des risques non financiers
Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

Bloc 3 – Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
Compétences visées :
Assurer le suivi administratif du personnel
Préparer les éléments de la paie
Participer au recrutement
Contribuer à la gestion des compétences
Participer à la qualité de vie au travail

Bloc 4 – Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
Compétences visées :
Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME
Améliorer des processus “support” et organiser les activités de la PME
Participer au développement commercial de la PME
Contribuer à la mise en œuvre de la communication de la PME
Analyser l'activité de la PME
Produire et analyser des informations de gestion

Bloc 5 – Culture générale et expression
Compétences visées :
Appréhender et réaliser un message écrit
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée
Communiquer oralement
S'adapter à la situation
Organiser un message oral

Bloc 6 – Communication en langue vivante étrangère – Anglais
Compétences visées :
Comprendre des documents écrits
Produire et interagir à l'écrit
Comprendre des documents oraux
Produire et interagir à l'oral
Communiquer dans un contexte professionnel

Bloc 7 – Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
Compétences visées :
Analyser des situations économiques, juridiques et managériales
Exploiter une base documentaire
Proposer des solutions argumentées
Établir un diagnostic
Exposer des analyses de manière structurée